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信任二三事
http://shuangyashan.dbw.cn   2016-10-08 08:33:00

  “无信不立,无诚难行。”“背信弃义,言而无信。”信字的偏正词组有信任、相信、笃信;失信、误信、背信,不胜枚举。不信则不任,信字当头,任在其中。本文所要讲述的是生活中经历信任带来的甘甜和苦涩的感悟。

  自然人降生在大千世界,天性的使然,自觉且无形的信任随即应运而生。家庭信任父母的养育之爱,兄弟姊妹信任手足之情;亲朋好友信任亲情友情的忠诚挚爱;人文社会信任人性的慈悲善良。艰难困苦信任“精诚所至,金石为开”。

  当今社会的高速发展,人们的生活条件与环境变化日新月异。更多的人沉浸在对经济社会科技文化的信任依赖,分享人类共同创造的文明成果,自觉或不自觉地运用现代化手段和工具,提高融入时代的能力和追求高品质的生活质量。

  信任的甘甜。

  铁路为方便旅客出行,提前两个月售票。承诺提前十五天退票,按票面值且不加收手续费如数返款。我去年和今年都有退票的事情,铁路兑现其承诺,我感觉良好,十分欣慰。

  选民航班机,票务员介绍航班价格。推荐乘佳木斯-北京-深圳,北京转机可以免费休息,节省机票费用。我信任他的建议,以往,我买过他推荐的机票。出行当日,21:00佳木斯起飞,23:30抵达北京,国航工作人员安排我们入住金航线宾馆,手续流程专业,房间宽敞整洁,设施完好齐备,感受舒适温馨。次日,自助早餐丰富多样,中西任选美味可口。北京天气晴好。飞机延时两小时起飞,乘客们没有喧嚣吵闹,静心地有序等待。上午11:30起飞,没有气流影响,飞行平稳。空中餐食,饮品,供应品质上乘;中英文报纸,杂志可供阅读。机乘人员服务热情,增添万米空中的温馨愉快。下午14:20抵达深圳。

  信任的苦涩。

  我在一家猪肉店买过两次肉和排骨,可以说肉质新鲜口感也好。我心里想,这家可以信任。再去,我也不仔细看,就让店家给切块肉和剁几条排骨装好,随即付钱。家人看出这肉和排骨不新鲜,我又认真看,果不其然,顿觉尴尬。我立即返到肉店交涉,店主百般抵赖解释,而且镇定自如,坚持不给退货。面对这般情景,我知道问题出在对肉店的过分信任,没有认真看货,也是自己的问题。继续争辩会激化矛盾,让店主自己明白吧,就当我花钱买个做事粗心大意的教训。

  我在一家邻近粮店买米。我和店主说,买一袋10公斤的大米,保证是口感好的新米,店主一一答应。可是,这袋大米在起初蒸熟后的米香口感还好,自觉得买了一袋理想的好米。接下来,这米做出饭后没有香气和粘性,还有些夹生。以为是电饭煲出问题,进行检查,一切正常。这时才想到看看大米,原来上边有些好米,中间和下面就是劣质米,还可见泛黄的米粒。无奈,把剩下的米送回店里,店家多方解释,似乎满腹冤屈,说自身不知,不过店家立即收回,并且退钱给我。

  尽管这些事不愉快,还是要考虑到店主们的声誉和影响。我都是在没有其他顾客的情况下与其交涉,希望引起店主们经营中不辜负顾客的信任,守好道德底线,维护生意的信誉。

  人生行走在信任的甘甜和苦涩起伏之中。甘甜或苦涩的多少波动,依赖于人们对“信”的客观把握和认知能力,决定“任”是否适当可行。人们既要享受信任的甘甜,愉悦自己的身心,也要接受信任过当产生的苦涩,宽容自己的谬误失常。

作者:    来源:     编辑: 王不也
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