——市公安局出入境管理处不断优化发展环境打造优质窗口

　　东北网双鸭山8月24日讯 在新的时代发展趋势下，如何顺应群众的新期待、满足群众的新要求，一直以来都是市公安局出入境管理处孜孜以求、不懈努力的动力与方向。在当前全省、全市优化发展环境的大背景下，，建立更加高效、便捷、规范的出入境证件签发秩序，努力实现办证更便捷、服务更贴心，自觉服从、服务于全市经济社会发展大局，更是当前时不我待的一种迫切要求与责任担当，对此，市公安局出入境管理处履职尽责，不断创新，探索新路子，用实际行动全力优化发展环境，打造优质窗口，让服务不断迈向新高度。

　　强化宣传 营造新氛围

　　在强化宣传方面，该部门在全系统内进行的细致而全面的部署。印刷了3000本宣传册，在各级出入境接待大厅活动现场向群众发放。印刷3万份新的出入境证件申请表，供群众免费无偿使用。利用电子大屏幕滚动播放“人人都是政府形象、人人都是服务窗口、人人都是联系纽带、人人都是发展环境”、“优化经济发展环境竭诚服务助推振兴”“优化环境促发展构建和谐增福祉”“弘扬龙江公安精神争当服务发展先锋”等反映优化发展环境的宣传标语，营造宣传氛围。处领导还亲自带队深入基层开展宣传，并就全市公安机关优化发展环境出入境管理工作出台的便民利民惠民措施进行现场咨询服务。

　　同时，努力开展双鸭山品牌创建活动。该部门以双鸭山出入境品牌建设为核心，践行“四爱”承诺，努力打造城市服务名片。强化顶层设计，打造出入境服务品牌，把“不找人、少跑腿、办成事、心舒坦”作为双鸭山出入境的品牌定位，把“做群众身边最努力的出入境团队”作为品牌建设的核心目标，把“规范、便捷、高效、文明”作为品牌核心价值，将其作为出入境服务价值观长期遵循。

　　不断创新 推出新举措

　　只有创新，才能跟上时代的步伐。为此，该部门坚持以创新的思维，不断推出新举措提高服务质量，提升服务水平。全市各级出入境管理部门建立并落实了节假日为外地回双过节群众办理证照启动绿色通道常态化机制。仅今年上半年，节日期间，就为群众办理证照396人次。大力推行了网上服务，互联网双鸭山出入境在线(QQ1781284199)为群众提供预约服务118人次，网上咨询360人次。在推出“三表合一”、申请人选择到受理机关领取出入境证件免收快递邮寄费、经过检测合格的照片一年内仍可办证等便民利民惠民措施的基础上，又推出了三项优化发环境新举措。

　　一是在积极用好用足饶河口岸签证和边境旅游异地制证政策的同时，积极探索外国人管理服务新路子，在宝清县和饶河县相继建立外国人服务站，揭牌并投入使用。外事民警上门提供预约服务3次，为外国人现场办理签证、居留许可5人次，真正把外事服务送到“家门口”，做到“心坎上”，全面带动提升外国人整体管控水平。

　　二是使用办证易办理的港澳再次签注符合加急条件或特殊情况的实行立等可取、外管签证同步实行立等可取，将原省厅规定的5个工作日签发时限变为即时受理、现场签发。

　　三是缩短中管业务审批时限，将原省厅规定的5个工作日审批时限变为即时受理、即时审批。上半年共为群众提供急事急办177人次。

　　履职尽责 探索新路子

　　为进一步创造良好的发展环境，该部门围绕中心工作，不断强化职能作用。对欧蓓莎、四达、联丰国际等对俄贸易前沿阵地的外事服务，实行特事特办，开通绿色服务通道。扎实完成违规办理和持有因私出国(境)证件专项治理工作；对国家工作人员登记备案数据进行系统性、全方位完善，使数据库中的数据切实达到准确、鲜活的工作要求。围绕民意，丰富执法和服务举措。不断完善出入境网上办事大厅服务功能和内容，积极探索建立全天侯“虚拟窗口”。使网上预约的普及度和群众认知度在较短的时间内要有大幅度提升。努力拓宽服务的广度和深度，争取往来港澳再次签注立等可取权限落户我市，满足人民群众的个性化需求。