东北网双鸭山4月20日讯(陶珊珊 记者 董百超)岭东区局从落实“春风行动”入手，进一步完善服务功能、优化办税流程、精简涉税资料，减轻企业负担，营造优良的办税环境。

　　首先，细化行动方案。根据岭东国税局的实际情况，制定方案，细化工作任务，将整体工作分解到各业务科室，明确了牵头部门、配合部门、工作内容及工作措施，切实服务纳税人。在实施“同城通办”、“免填单”服务、网上办税等服务的基础上，出实招，见实效，从实施《纳税服务规范》2.0版、落实小微企业税收优惠政策、深化国地税合作等方面，推出系列具体措施，进一步简化涉税资料，优化办税流程。深入开展宣传。通过税企QQ群、龙税通短信平台等多种服务宣传渠道让纳税人看得见、听得见各项纳税服务新措施，对纳税服务工作进行评议、评价与监督，促进纳税服务水平的提升。广泛宣传“便民办税春风行动”，提高纳税人对纳税服务的感知度，形成良好社会舆论氛围。

　　其次，拓展服务渠道。突破服务方式，创新服务举措，打造“一机双屏”阳光服务，增加办税透明度，公开办税流程，加强纳税人监督。办税厅设置三个“一机双屏”窗口，纳税人可以在面向自己的屏幕上全程看到大厅工作人员办税流程，使纳税人在了解流程的同时更加理解办税厅工作人员，促进征纳关系更加和谐。特别是对于财税知识相对缺乏的个体工商户来讲，公开透明的“一机双屏”窗口起到了办税课堂的作用，由于企业端与税务端的办税软件存在一定相通性，可以让该群体纳税人生动学习财税知识和简单企业端操作流程，保证“春风行动”落实到位。

　　最后，强化督查检查。将“便民办税春风行动”工作成效纳入绩效考核，通过跟踪督办、明察暗访、责任追究等制度，逐步完善纳税服务体系建设，加强《全国税务机关纳税服务规范》2.0版督查落实，不折不扣推行规范，倾心尽力服务纳税人。