——记2014年“中国好人榜”敬业奉献好人 顾莉

　　东北网双鸭山1月27日讯(记者 杨军 何海波 王英)　残缺也是一种美！

　　断臂的维纳斯美丽不朽，失聪的贝多芬让《命运》永恒，腿部残疾的顾莉，从未放弃对美好的追求。

　　顾莉，双鸭山市尖山区国家税务局办税服务厅一名普通税官，幼小时候患小儿麻痹症，多少人以为的苦和难，她一直笑对。

　　自29岁至今，在办税服务厅3号窗口，这个繁忙而劳碌的岗位上坚守，一十四年，甚至没有过多的时间来考虑自己的身体障碍。自然，这也不仅是因之工作的紧张状态，还因其健全的思想、阳光的心态。她说，世事未有尽如人意，身体的残缺让我更加懂得珍惜，无论是生活还是工作，我都满怀着欣喜和感恩，来迎接每一个新的一天！

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　　历练心路寻找完美

　　生命从孕育的开始，就潜藏着不完整与不完美的种种可能，残缺自是有生命以来就伴随着自然界以及我们每一个人的。而生命之美，从来也不是因为它的完整，而在其追求完美、或说克服自身以及生活中的种种障碍，达到自身所能达到的极致的过程中所展示出的勇气、乐观、坚持。

　　29年前，自幼患有小儿麻痹症的顾莉带着她残疾的身体，走上了税收工作岗位。

　　“我是幸运的。”许多年里，她一直这样说，带着她一贯的明媚笑容。

　　顾莉珍惜这宝贵的工作机会，刻苦钻研业务，虚心请教他人，从懵懵懂懂的外行，很快成为一名出色的业务能手。

　　“她哪里是在做一份工作，看那拼劲儿，分明是在经营一份事业。”了解她的人如是说。

　　2000年，国税征管模式转换，急需充实征收大厅的力量，因顾莉严谨而踏实的工作态度，组织上将她派到办税服务厅工作。

　　她欣然接受：“我可以做好的！”

　　“可是，窗口工作多繁重，什么样的人都会遇得到，你能行么？”朋友疑问道。

　　“那又有什么？都是工作问题，没什么解决不了的。”顾莉信心足足。

　　尖山区是双鸭山市行政中心所在地，每逢征期，办税服务厅总是人头攒动，而每到征期最后一天，如果你走入办税服务大厅，有最多人守候的那个窗口，一定是3号窗口，因为那个窗口的服务人员是顾莉，纳税人钦佩她、信任她、依赖她。

　　很多年轻的企业会计，对财务知识不很熟悉，顾莉总是有问必答，从不敷衍塞责。她耐心细致地为纳税人讲解相关的法规，帮她们完成纳税程序，不厌其烦。纳税人都说：顾姐不但性格好，业务能力又强，无人可比！

　　办税服务厅年轻人居多，参加工作时间短的年轻人对业务不很熟悉，只要顾莉在，不管哪方面的难题，都手把手地教授她们，不嫌烦不嫌累。而当遇到自己也把握不好的业务难题时，她就与同事共同研究、学习，在最短时间内掌握操作方法。新来的同事平时都称呼顾莉“师傅”，他们说：师傅就是“大拿”，没有她拿不下的难题。

　　“我也是这样走过来的，那些曾经帮助过我的人，他们也从没有吝啬过他们的时间、精力。”顾莉微微一笑淡淡道。

　　三尺宽的办税窗口，在800平米的办税大厅之中，多么的狭仄窄小不引人注意！

　　然而，就是这小小的3号窗口，始终是尖山区纳税人办税排队的首选之地。14年间，顾莉立足三尺窗口，笑迎八方税户。

　　每个月，经她双手征收入库的税款达1600多万元。

　　每个月，经她处理的各类涉税难题都在400多户次。

　　顾莉说：“我最不愿意看到的是纳税人失望的表情，所以我坚持，为他们排忧解难，我愿意。”

　　2笃定信念勇于担当

　　身体的残疾并不能扼杀一个人的生活和工作的机会，面对种种问题，他们甚至拥有比我们肢体健全的人更多的力量和决心。有时候我们觉得理所当然的事情，他们要付出许多的气力和心血。但往往他们选择了目标，便能够全力以赴，自始至终，这可以说，就是一个了不起的人。

　　一天晚上，时针已经滑向了11这个数字，已经休息的顾莉被一阵急促的电话铃声惊醒，拿起电话短暂的交流后，她急急地出门直奔单位。

　　原来，辖区某企业刚刚收到两份增值税专用发票，由于当天已是月末最后一天，这两份进项税额近100万元的发票如果当天不认证抵扣，就意味着下个月企业要交100余万元的税款。

　　100万元，对于一个规模不大的企业来讲，无疑是一笔重要的流动资金。企业财务人员万般无奈情况下拨通了顾莉的电话……

　　紧张的忙碌，认证完发票后，看着企业财务人员满脸的感动，还有不安和歉意，顾莉也只是微微一笑，风轻云淡地道：完事了，回家吧。

　　一次，某企业的IC卡损坏，又开了100余张增值税专用发票，需要扫描存根联补录报税，偏偏扫描仪又坏了。由于很多企业都爱赶在征期的最后一天报税，企业领导已是心急如焚，而办税服务厅除了帮助和配合企业外也没有别的选择。谁来加班完成这项重任？关键时刻又是顾莉主动站了出来。

　　扫描仪坏了，那也不要紧，手工录入！

　　100余张发票，一个数字一个数字手工解密认证！

　　毕竟年岁不饶人，40多岁的顾莉拖着她高血压、腔梗、玻璃体混浊、左侧股骨头坏死等多种疾病的残疾身体，劳累程度可想而知。

　　当最后一笔数据录入完成，顾莉已是身心俱疲。陪在一边的主管领导心疼地说：“顾莉呀，真是难为你了。”此情此景，企业的领导和工作人员无不为之动容。

　　这就是顾莉，以其精湛的业务能力、坚韧的意志品质以及笃定的信念，勇于担当，敢于面对，挑战并战胜困难，留下了自己最坚实的脚印，赢得了纳税人的广泛称誉，成为尖山区国税干部的一面旗帜。

　　多年来，顾莉先后并荣立三等功、获得先进工作者、优秀公务员等多项荣誉，被黑龙江省国税局授予“最美基层国税人”，被黑龙江省文明委授予“敬业奉献先进人物”等称号。2014年10月，顾莉荣登“中国好人榜”！

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　　有舍有取以事其业

　　在这个世界上，每个人的一生都会有不同程度和意义的残缺。有些人身体健康，但精神空虚，无所事事，没有目标，这才是可怕的事情。而有些人让我们有感动，确并不是因为她身体上的残缺或她所经历的苦难，落下的泪水，而是他们直面苦难时的不抱怨、不气馁、不灰心！他们的得失苦乐，给我们所谓之健全人以激励和鞭策，在他们身上，我们获得力量，并有惭愧。

　　曾经，顾莉有一个不为人知的小秘密——工作时间，她从不喝水。

　　只是因之行走速度慢。顾莉说：“每次去卫生间都要走上四五分钟，太耽误时间了！”

　　四五分钟的时间！四五分钟而已啊？

　　“可是，来纳税的人多啊。”顾莉言道。

　　原来，很多人都愿意选择顾莉为他们服务。为了不让纳税人等，她就偷偷给自己定了规矩——上班时间不喝水！哪怕是午餐，她也不要喝粥。

　　一天，连续工作一个上午的顾莉因高血压，眩晕得越来越厉害，但她坚持没有离岗，直至午休时间，走到更衣室换衣服，突然晕倒在铁柜旁，瞬间的力量将铁柜带倒砸了下来。

　　在她身边的同事们惊呼着一起紧张地将她扶起来，给她口服降压药，叮嘱她卧床休息，下午不要上班了。可是午休过后，又见了她一步一步挪到办公桌前，投入到忙碌工作中。

　　多少人心疼她：顾姐，身体是自己的，事业是大家的，离开谁工作都照常运转，可身体垮了，只有自己和家人承受，你这么拼，何苦？！

　　这贴心的暖话，恰恰是顾莉心底最真切的痛。每天繁忙的工作，让她没有时间休息和治疗，就连自己的亲人生病，她也没有时间和精力陪在身旁。

　　每个人都不可能永远情绪高涨，顾莉也是如此。她时常审视自己，与自己所期望的状态的距离。她对自己有要求！这其中包括亲人们的期待。她有达不到。但她接受事实，她有平常心，她的亲人们亦如其心。他们舍不得让顾莉顾及得更多，许多时候，瞒着她不让她分心。每每到了后来，顾莉知道了，能做的就是好好工作，让亲人们放心。

　　顾莉从小与外公一起生活，感情深厚。外公去世时，她悲痛万分，但正值征期，本想在家静养几天，平复悲痛，整理心情。可想到工作，想到需要她帮助的同事，想到需要她的纳税人，她休息不下去了。一天后，她的身影又定格在3号窗口。

　　对父母，她一直有遗憾。

　　2011年4月，母亲因胃溃疡导致大出血，父亲没有告诉她，自己送去了医院。当母亲昏倒在医院楼梯上的时候，顾莉正在工作岗位上忙碌着。

　　2013年，74岁的父亲因肾囊肿去哈尔滨手术，顾莉没能随行陪护。临上车父亲说：“姑娘你别担心，爸有你妈和你弟陪着，你就安心上班吧！”顾莉心酸泪落：“爸，女儿对不起你……

　　对儿子，她一直心存愧疚。

　　初三那年，儿子因意外受伤导致半月板骨折。住院期间，是顾莉的父母照顾。作为母亲，她只能晚上去医院陪儿子。她把白日的时间留给了热爱的事业以及纳税人。

　　“把简单的事情日复一日地做好就是不简单，把容易的事情年复一年地坚持下来就是不容易。”这是顾莉的工作信条，是她年复一年日复一日坚守岗位的心——她不曾想象自己做的事情不简单，她只是想大家都不容易，所以，她尽职尽心尽力尽情尽自己所能！

　　接触过她的每一个人，都记得她温暖如春的微笑，记得她亲切悦耳的的声音，记得她身残志坚、敬业奉献的点点滴滴……

　　都说她是一个好人，总是为他人着想、分担的好人！

　　好人顾莉，身体残缺，却寻找完美。

　　好人顾莉，朴实无华，确芬芳绽放。

　　记者手记：

　　敬业和奉献是紧密联系在一走的。

　　“敬业”在我国古代《礼记·学记》中就以“敬业乐群”明确提了出来。宋朝朱熹说，“敬业”就是“专心致志以事其业”。即用一种恭敬严肃的态度对侍自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。

　　而奉献则是社会主义职业道德和公民道德的最高境界。一个公民如果真正做到了奉献，他就能在工作中做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会，就任何场所，都能够爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强和敬业。

　　一个社会主义公民能够无私地奉献自已的辛勤劳动、聪明才智，甚至自已的年轻的宝贵生命，这样的公民就会成为一个道德高尚、值得人们学习的榜样！雷锋、孔繁森如此，而像顾莉一样的小人物也是如此。