问：我是上海一名普通的用户，使用上海移动的20元CMWAP包月不限流量套餐已经三个月，近日上海移动突然发出公告说要在6.1号之前全部取消该项服务，理由是系统升级，我昨天致电上海移动10086后，移动告知我们在申请该套餐时移动公司与用户之间并不存在任何协议，开通和取消套餐是移动公司内部的事情，不需要经过用户的同意。不知道这种做法是否合理？