集贤县农电局的前身是1958年成立的合江电业局集贤农电科，1997年更名为集贤县电业局农电公司(亦称集贤县农电局)。现有职工129人。其中：大专以上学历22人；中专学历8人，中级技术职称10人；初级技术职称19人。下设8个供电所、6个变电所。共有35KV及以上输电线路5条，55.88公里；10KV高压配电线路26条，744.6公里；0.4KV低压居民台区328个；居民用户51700户。2005年购电量8177万KWH，是一个小型的农电企业。经过近五年的农网改造，形成了结构布局合理、线路健康状况良好的农村供电网络，电压合格率与供电可靠率达到国家标准，售电量每年以10%的速度递增，企业经济效益逐年上升，步入了全省农电先进企业行列。

　　多年来，集贤县农电局始终坚持“两手抓，两手硬”的创建方针，坚持以人为本、科学发展、和谐发展的理念，坚持围绕中心、服务大局的创建方向，以树立行业形象，开展优质服务为重点，以提高全体干部职工的素质，提升文明单位创建水平为突破口，深入开展了公民道德实践活动，改陋习、树新风、塑形象、促发展活动，共铸诚信活动，未成年人教育等活动，尤其是从今年开始，把社会主义荣辱观教育作为一项重要的主题创建活动全力推开。夯实“细胞工程”建设基础，广泛调动广大干部职工参与群众性精神文明创建的主动性和能动性，取得了经济效益和社会效益的双丰收。1998年被国家电力部评为“三为服务”达标单位；荣获国家电力公司2000—2001年度双文明单位；2002年被国家发展计划委员会、国家电力公司评为“第一批农村电网建设与改造工作”先进县；被国家电网公司评为2003-2004年度文明单位称号；2004年被省委、省政府授予“省级文明单位”；2005年被黑龙江省质量协会评为“全省用户满意企业”；2005年在“黑龙江社会信誉百姓评价活动”中，被评为黑龙江社会信誉“百姓口碑最佳荣誉单位”称号；县委、县政府授予精神文明建设先进系统、农电小区被双鸭山市文明办授予市级“文明小区”称号，党支部在第一批保持共产党员先进性教育活动中被评为“先进基层党组织”。2002年腰屯供电所、永安供电所被国家电力公司评为“为人民服务、树行业新风”农电示范窗口；2002年腰屯供电所被国家电力公司授予优质服务标兵单位(全国51家单位获此殊荣)； 2003年腰屯供电所所长王志民被国家电网公司授予全国农村供电所优质服务先进个人(全国90位供电所长受表彰)；被县委、县政府授予“十佳文明”窗口单位、第二届“十佳文明”行业、第三届“十佳文明”系统等多项荣誉。具体工作如下：

　　一、认清形势，提高对文明单位创建重要性的认识

　　随着电力体制改革的不断深入，为适应电力市场竞争的需要，局领导班子、中层干部专门立会研究，统一思想，提高了对文明单位建设的认识：加强社会主义精神文明建设，促进企业发展，要全面提高职工的思想道德素质、科学文化素质和业务技能素质，要做到精神文明创建与企业多项工作有机结合，互促互进，共同发展。为此，他们坚持“以人为本”的理念，在创建实践中充分发挥人的主观能动性，致力形成齐抓共管、齐抓共建的创建局面，充分发挥细胞工程的能动力和群众性创建的合力，有力地推动文明单位上档次、上水平、登台阶。形成文明单位创建的“十有”格局，创新了主题活动开展的载体，促成了面上有点、点上有果、果上有新的良性互动氛围，使创建工作制度化、科学化、经常化、规范化。

　　二、明确任务，干好干实文明创建工作

　　农电工作的特点是面向农村，在新农村建设中发挥着重要作用。服务对象是广大农民客户，客户满意是集贤农电人的工作标准。他们始终把文明单位创建工作纳入常态运行机制管理，教育广大职工坚持开展优质服务，把文明创建贯穿到全局各科室、班组的各项工作之中，形成健康有序的创建氛围。

　　1、强化组织领导，创建措施完善

　　争创省级文明单位标兵是该局2006年的两大重要目标之一，为了使创建工作取得实效，局领导班子予以高度重视，认真学习了《黑龙江省文明单位建设条例》，研究制定2006年文明单位建设工作规划和创建活动方案；召开全局职工动员大会创建工作动员会，使全体职工在思想意识上得到提高，增强了文明单位创建意识，为实现省级文明单位标兵这一创建目标打下坚实群众思想基础。

　　2、强化思想道德教育，加强职工队伍建设

　　在乡镇电力体制改革之初，他们废除旧的管理用人模式，建立了新型用人机制，并且严把“三关”，强化队伍建设。首先，严把聘任关，根据全国农村电力体制改革要求，将文化水平高、技术好、综合素质高的农村电工通过社会公开竞聘方式，将他们聘任为专职电工，选拔组建了高素质的员工队伍。二是狠抓员工的技术业务、岗位知识培训和职业道德、社会公德及优质服务教育，采取封闭式教学，军事化管理，使员工提高了业务技术水平及良好的服务理念，养成良好的组织纪律性，在思想政治、业务水平、工作作风上都有显著提高。三是实行严格的考核管理制度和奖惩办法，全面有效地调动了员工的工作积极性，促进了全局各项工作的开展。局机关规定周五下午为学习日制度，组织机关全体职工认真学习《公民道德建设实施纲要》、《供电职工职业道德行为规范》、《工会法》、《劳动法》等法律法规，组织党员进行“三个代表”重要思想和党章、两个条例的学习，提高全体党员职工的政治思想觉悟和民主法制建设，形成了良好的学习风气。专职电工赵士臣在局、市、省三级竞赛中脱颖而出，不但代表省公司参加全国岗位知识及技能竞赛决赛，并取得全国第30名的好成绩，被国家电网公司授予“优秀农村电工”荣誉称号。

　　3、坚持开展“细胞工程”，筑牢文明单位创建基础

　　广泛开展了创建文明站所、文明科室、文明班组、文明职工等项活动，在全局形成一个比、学、赶、超的良好活动氛围，广大干部职工在工作中热情服务于群众，爱岗敬业、无私奉献、诚实守信，积极为企业的发展作贡献。同时他们还开展了创建文明楼道、文明家庭、卫生评比等项活动，从而营造了和谐向上的文明氛围，优美的生活环境、和谐的家庭生活、整洁规范的工作环境，进一步激发了职工对企业的爱心和信心。在这一过程中，他们把开展“改陋习、树新风、塑形象、促发展”活动，教育广大职工养成好的风气、好的习惯贯穿始终，通过召开职工座谈会，进一步找差距，明确整改措施，全面提高了活动质量。在日常生活中，注重培养和发扬尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、邻里团结的优良传统，形成团结、互助、平等、友爱的人际关系，使职工全身心地投入到各项工作之中，为企业创造更多的效益。

　　4、广泛开展群众性的文体活动，为职工建造良好的精神家园

　　为加强企业文化建设，塑造良好的企业形象。今年，他们先后举办了春节联欢会、“三八”妇女节联欢会、拔河比赛、乒乓球比赛、台球比赛、象棋比赛；五.一、五.四、七.一等纪念活动，在6月2至3日举办了农电系统第二届职工篮球赛，并于8月31日至9月1日参加了佳木斯供电区第四届职工田竞运动会，向大会展现了集贤农电局职工的综合素质，取得精神文明道德风尚奖。即丰富了员工的业余文化生活，陶冶了思想情操。又展现了农电人健康向上的精神风貌、强健的体魄和与时俱进的拼搏精神，增加了各基层单位的互相了解和学习的机会，增强了党和群团组织的凝聚力、向心力，激发了广大党员、干部、职工为企业和县域经济发展作贡献的积极性和使命感。还从企业发展的战略高度，加强了对未成年人的培养教育，研究制定并实施了未成年人思想道德建设和青少年“三远离”教育实施方案，动员和督促广大干部职工加强对子女的教育培养，全局无未成年人和青少年违法违纪现象。

　　5、改善职工办公和居住条件，实现环境建设花园化。

　　为改善职工办公条件和居住条件，投资100余万元扩建翻新了局办公楼和各基层单位办公场所，使局办公实现了微机化管理。同时，由职工集资兴建一栋住宅楼，全局80%的职工搬进了新居。在庭院绿化建设过程中，整体规划设计，力求美观，利用节假日、党员奉献日等活动，发动党员干部和全体职工积极参加建设，节约了大量资金，达到预期建设效果，建成绿地3000余平方米，实现了绿化、美化、香化、亮化的目标。现在，全局所属各供电所实现了庭院环境花园化，多次受到省、市局领导的称赞，得到了来局参观学习的兄弟市、县局的认可。

　　6、坚持开展优质服务，积极参与社会公益活动。

　　以深入开展“共铸诚信”活动，坚持开展“优质服务是电网企业生命线”宣传教育活动，致力加强行风建设。教育全局广大干部、职工牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，更新服务理念，变“要我服务”为“我要服务”，主动热情，优质、高效的为客户服好务，极大地调动了职工的服务激情，受到客户一致好评。为配合教育活动的开展，还研究制发了客户联系卡、连心卡、推行企业承诺制、公示制，实现了与客户沟通渠道畅通，意见建议反馈及时的工作格局；实行无周休日和24小时报修制度，方便客户，及时解决客户用电问题；为方便群众用电，缩短故障停电时间，在完善抢修制度和工作机制的同时，局为每位职工发放电话补助费，实现随叫随到，随到即检。同时在全局供电辖区范围内推行“四公开”，即把供电服务人员的姓名、像片、手机号码、投诉举报电话等服务信息向社会公开。各供电所制作了便民服务公示栏，在各村公开栏或最醒目的地方公开，通过建立“四公开”公示栏，在社会聘任党风行风监督员，主动接受社会和群众的监督，受到用电客户的好评，取得了较好的社会效果。

　　另外，该局积极向上争取政策性资金，无偿为七星峰革命教育基地、安邦河湿地旅游园区、二道河子生态示范开发区、百村帮扶工程等重点项目架设了40余公里供电线路，为更好地进行革命传统教育、县域经济发展做出了贡献。几年来，积极响应县委、县政府的号召，深入开展“百村帮扶”、“扶贫助耕”、“一帮一扶贫解困工程”、“西部开发助学”、“送温暖”、“县域联建”等各项拥政爱民工程，为政府分忧、为社会解难，累计捐款达4万余元；与此同时，大力开展警民共建活动，与县消防大队结对共建，取得了共建、共育、同进步的好效果。

　　总之，集贤县农电局在市、县文明办的支持和指导下，经全局干部职工共同努力，一改前些年被动创建为主动创建，实现了文明单位创建活动健康有序发展，取得了可喜的进步。现在该局领导班子战斗力强，职工团结、精神振奋、思想端正、素质过硬、主人翁意识增强、工作热情高涨，使全局各项工作、经济技术指标均创历史最好水平。他们有信心、有决心按照党的“十六大”精神，认真践行“三个代表”，全面完善提高文明单位创建标准，实现“三个文明”协调进步，全面提升企业发展、壮大的能力，努力为县域经济发展多作贡献。