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市场监管局提醒广大消费者“双11”网上购物 要多“留心”
//shuangyashan.dbw.cn  2018-11-09 07:19:30

  东北网双鸭山11月9讯(记者 董田胜)“双11”即将来临,各大电商平台为吸引消费者下单,纷纷推出各种促销活动,消费者在享受价格优惠的同时,也遭遇到网购虚假宣传、货不对板、延迟发货、快递变“慢递”等问题。在此,市市场监管局提醒广大消费者要科学理性消费,谨防权益受损。

  首先要做到“货比三家”。在“双11”来临期间,一些电商早早地挂上了“超低折扣”的宣传标语,很多消费者看到价格认为“买到就是赚到”,不假思索地下单付款,但有的促销商品先抬价再打折,更有甚者以次充好,商品存在严重的质量问题。因此,消费者在购买之前,一定要仔细查看活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价,对不同的购物平台和商铺进行“货比三家”后再做决定。

  其次要避开“消费陷阱”。“双11”期间,个别商家为了提高销量,不惜进行虚假宣传来博取消费者的关注,有的商家贴出的优惠券在实际使用中限制多多,有些则是以支付定金享受打折的方式进行销售,但实际购买的价格却与之前的价格大同小异。针对“交定金抵现金、优惠券”的活动,建议消费者在交定金的时候一定要先咨询,了解清楚交定金抵用后的价格,交定金后是否能抢到优惠券,抢不到定金是否退还,以及优惠券的适用范围等信息。

  再次要使用正规支付平台支付。“双11”作为网购高峰期,也为不法分子实施诈骗提供“良机”。市市场监管局提醒消费者:网购时应选择信用良好的网购平台和网络店铺,并使用正规的第三方支付软件。切忌在QQ、微信等聊天工具进行转账交易,在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行帐号密码等关键信息。取出快递时,不要随意扔掉快递包装,应将快递单上的个人信息撕掉后再丢进垃圾箱,防止个人信息泄露。

  最后要保留购物凭证以便维权。网购商品时,要索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏,以防不良商家私自取消订单、更改活动规则,导致个人权益受损。发生消费争议时,第一时间与卖家或电商平台协商解决,如不能协商解决的,也可以拨打12315、12365向市场监管部门投诉,维护自身合法权益;遭遇骗子、钓鱼网站时,要立即向当地公安机关报案。

作者:    来源:    编辑:王不也
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