改善营商环境 提升群众满意度

　　3月22日，《 2018年双鸭山市深化机关作风整顿优化营商环境实施方案》正式印发，即日起，双鸭山市将集中攻坚解决群众反映强烈、影响营商环境、自身建设不足等方面的各类问题，改善营商环境、提升群众满意度。

　　A破解群众反映强烈问题

　　1.解决漠视群众、服务意识缺失问题。重点解决工作缺乏主动性，推诿扯皮，办事拖拉，懒政怠政，效率不高；服务意识不强，工作标准低，应付差事，得过且过，遇事想当然、大齐概，思考不深、站位不高、成效不佳。

　　2.解决折腾群众、流程不优问题。重点解决办事流程不公开，窗口大厅多头受理、搞“前店后厂”；“四零”承诺服务不兑现，一次告知、首问负责、限时办结等制度不落实，“多次跑”“往返跑”情况较多；涉及多部门事项环节多时间长，网上办事不便，移动政务滞后。

　　3.伤害群众、滥用职权问题。重点解决地方保守主义盛行，部门利益至上，执行国家和省、市利企政策打折扣、搞变通，优惠政策停在纸上、扶持资金闲在账上；以稽查、执法名义变相报复、勒索企业，变相参与经营活动与民争利，企业投诉处理不及时，不给好处不办事、给了好处乱办事；暗示推荐中介服务，勾结“黑中介”寻租谋利，搞设计、施工、监理、材料“四指定”，插手工程项目。

　　B破解影响营商环境问题

　　1、失信违诺、不依法行政问题。着重解决执法人员不知法不懂法，不依法行政问题。全面清理涉企积压案件，对执行难问题集中攻坚，坚决惩治经济领域违法违规活动，严厉打击垄断经营、强揽工程、欺行霸市等破坏营商环境的黑恶势力及其“保护伞”，严肃查处办关系案、人情案、金钱案等行为，依法保障市场主体合法权益，营造公正、透明、可预期的法治化营商环境。

　　2、政策梗阻、弄权勒卡问题。突出经济管理、执法监督等重点领域，基层一线权力运行关键岗位，深入整治懒政怠政、行政执法不规范、超时限办理、工作不精不细、敷衍应付等破坏营商环境现象。重点盯住服务大厅、办事窗口，继续严厉打击工作人员与“黑中介”相互勾结、权力寻租、非法谋利等社会反映强烈的问题。

　　3、不讲诚信、信息壁垒问题。重点解决责任不履行、承诺不兑现，新官不理旧账；行政执法自由裁量权过大，执法随意性强，方法简单粗暴；不守规不守法，对行政复议、仲裁和法院判决结果拒不执行，致使企业和投资者正当权益受到损害，严重影响政府公信力。

　　邀市民说问题参与监督：面对以上问题，为进一步推进我市深化机关作风整顿优化营商环境工作，便于群众监督，现向社会公开监督举报电话。

　　监督问责组监督举报电话：0469-6169098

　　邮信地址：双鸭山市尖山区民生大街111号市委13号楼集中办公区作风整顿监督问责组

　　政法专项组监督举报电话：0469-4206857

　　举报电子邮箱：syszfzxz@163.com