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集贤辅业分公司 多举措保障班中餐服务质量
http://shuangyashan.dbw.cn  2017-11-27 08:58:17

  东北网双鸭山11月27日讯(孟昭君)为了让入井员工吃上可口、营养的班中餐,调动员工工作积极性,为煤炭生产添威助力,集贤辅业分公司想方设法调动方方面面的积极因素,采取多项措施保障班中餐服务质量。

  一是改变发放方式。从10月下旬开始,变过去的集中发放为档口自选式购买。通过竞标引进4家档口,每家档口设置包括4种热菜、4种凉菜、4种主食,入井员工可以自主选择档口和班中餐食品刷卡消费;二是提高入井员工班中餐食品待遇标准。一线员工由原来的每天每班4元提高到7元;辅助员工由原来的每天每班3元提高到5元;三是确定入井员工上限消费标准。一线工种每次消费上限不能超过10元;辅助工种每次消费上限不能超过8元。员工可根据自己的实际情况选择消费档次;四是搭建信息交流平台。设立班中餐发放意见簿,员工可以根据自己的想法对班中餐发放提出自己的意见,第一时间反馈意愿和需求。同时可以利用意见簿平台进行预约服务,根据自己的喜好和特殊需求(生日、少数民族节日)预约第二天的档口和班中餐食品,保证服务准时、周到、满足要求;五是完善监督机制。设立班中餐服务监督小组,抽调职工代表组成服务监督小组每月3次定期对各档口食品、服务质量进行检查、抽查,现场打分评比。组织分公司机关、后勤科两级值班人员三班深入健康加油站现场监督和指导班中餐食品发放,确保食品、服务质量达到入井员工满意。

作者:    来源:    编辑:杨宏图
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