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集贤县国、地税探索“一人一窗一机”办税新模式
//shuangyashan.dbw.cn  2017-08-25 07:24:27

  东北网双鸭山8月25日讯(记者 王司东)近日,为切实减轻纳税人负担,实现便民办税愿景,集贤县国税局、地税局大力推进联合办税,实行“一人一窗一机”办税新模式,实现让纳税人“进一个厅、到一个窗、找一个人、办两家事”,实现国地税业务“一窗通办”,力争将“一窗式”办税服务厅落实到位。

  县国税局、地税局以优化纳税服务、方便纳税人办税为目标,积极探索“一人一窗一机”办税新模式。召开联席工作会议并成立了县国税局、地税局统一工作领导小组,由两局“一把手”任组长,各相关科室负责人为成员。会议就“一窗一人一机双系统”推行工作的基本原则、实施步骤、联合服务范围等内容进行协商,研究部署“一窗一人一机双系统”工作整体推进事宜。经双方业务组深入探讨,现已梳理明确双方办税厅可以受理的一窗式综合业务清单17项,研究决定了国地税开放所有窗口通办国地税业务。

  制定学习方案,开展岗前业务培训。县国地税通过制定学习方案,分阶段、分方式对全体办税服务厅工作人员进行培训,对国地税办税服务厅人员进行岗位互换学习、集中学习等方式培训,培训内容包括《集贤县税务系统“一人一窗一机”联合办税服务工作实施方案(试行)》中的设立登记、变更登记、遗失补办、报告备案登记等共17项服务内容、纳税服务的礼仪培训以及纳税服务的具体业务和实际操作,集中培训国地税办税服务厅共22人参加,通过培训确保工作人员掌握“一人一窗一机”岗位所需工作技能,为纳税人提供更优质,更快捷的服务。

  截至目前,已对国地税窗口的系统设备进行安装、调试,使系统处在“一人一窗一机”的可用状态,并在合理范围内给予对方人员配置相应岗位权限,确保窗口系统操作顺畅。

  下一步,县国地税将继续加强沟通协调,完善培训模式,强化宣传工作,充分利用LED显示屏、门户网站、报纸、电视、广播、微博、微信等多种形式和渠道广泛向纳税人和社会各界宣传国税、地税合作的意义作用,引导纳税人熟练掌握办税事宜,从而确保联合办税新模式真正发挥实效,不断提升联合办税服务厅服务水平,促进国地税纳税服务深度融合,为纳税人解决办税难点、痛点,为县域经济发展贡献力量。

作者:    来源:    编辑:杨宏图
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