东北网双鸭山10月17日讯(记者 路强)集贤县公安局出入境管理大队把优化发展环境、服务经济社会发展作为工作重点,寓管理于服务之中,全面提升窗口服务质量和服务水平,使出入境管理工作更加适应社会新形势,更加亲民、便民,受到了社会各界的一致好评。
集贤县公安局出入境管理大队始终坚持提升和完善出入境窗口的服务质量,强力打造示范窗口,不断增强出入境管理工作的社会认知度和群众满意度。他们把强化民警专业素养、规范服务行为、丰富服务手段为载体,努力改进服务作风和服务质量。与此同时,他们对出入境申请条件、办事程序、收费标准、紧急事项联系电话以及民警基本信息等进行公开,并安装了图像录音监控、设置满意程度评价器,自觉接受社会和群众的监督。为方便群众,出入境管理大队在办公区放置了饮水机、雨伞、小药箱,使服务工作更加周到细致。他们还利用集贤县政府、县公安局的微信公众号设立出入境服务热线,提供网上预约、在线答疑、动态出入境风险提示等服务。为拓宽服务领域,满足群众的急事、难题等个性化需求,他们开通了节日期间便民服务“绿色通道”,先后为群众办理各类出入境证件45本,提供咨询服务19人次,办理网上预约1人次。截止今年9月,共办理出入境各类证件6489本。集贤县公安局出入境管理大队在2015年全市出入境系统比武竞赛中荣获团体第一名,先后被省公安厅、市公安局和集贤县委、县政府授予省级文明窗口、巾帼文明岗、十佳文明诚信单位等多项荣誉称号。
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