东北网双鸭山9月12日讯(记者 高龙)新建的售票大厅宽敞明亮，改扩建的候车室温馨舒适，服务功能齐全、设施完善，真正让出行的旅客有了宾至如归的感觉。近年来，双鸭山火车站为了增强服务功能，提升服务硬件质量，加大了在客货服务设施方面的投入力度。2015年至2016年投入7900万元资金，对客运、货运服务设施进行了大规模的改造升级。新建客运风雨棚4000多平方米，新建客运售票厅693平方米、新建货场仓库1840平方米、风雨棚4213平方米、货场地面硬化13000平方米，改建候车室760平方米。为了使客运服务功能更加合理、服务环境更加美化，车站投入资金购买绿植花卉进行了装点布置，为候车室配备了自动查询机、自动取票机、联系银行开办ATM自动存取款机。今年哈尔滨铁路局又加大投资力度，把客运站台升级为高站台，对软席候车室进行全面改造，预计10月份就将投入使用。

　　货运方面，双鸭山火车站不断推出服务新产品，现在零散货物、集装箱运输都实现了门到门运输，推出上门制票、上门收费、上门收货、上门送货等服务。为了保证货物的安全、方便运输，在集装箱运输上推出了1.5吨小型箱、35吨敞顶箱、20英尺和40英尺集装箱，给客户提供更多的选择。当前，铁路货运不断完善现代物流企业功能，在互联网上有95306货运服务平台，在手机上有“我要发货”掌上App软件，客户可以随时通过电脑或手机就实现网上预约、网上下单、网上支付，使货运服务更加方便化、人性化。