——来自市委环境办民意调查组的报道

　　东北网双鸭山9月1日讯(记者 高龙)“努力营造风清气正、公平正义、开放文明、服务高效的发展环境，为推动全市脱困转型、加快振兴提供坚强保障。”在发展环境整治的进程中，市委、市政府向全市人民表明了态度，坚定了决心。市委环境办民意调查组按照市委、市政府的明确要求和工作部署，不断开拓工作思路，创新工作方法，强化宣传引导，广泛收集民意，把握关键环节，做到点面结合，突出重点，努力在全市范围内营造人人是发展环境的良好氛围。

　　深入企业面对面交流为企业排忧解难

　　企业是一个地方经济发展的支柱，是一个城市经济繁荣的风向标。对此，民意调查组遍访四县四区，深入企业进行走访。通过发放企业问卷，召开座谈会与企业家们面对面交流等形式，了解、倾听企业家们在经营发展中遇到的困惑和所面临的亟待解决的难题，并对企业家们反映的一些问题进行梳理、汇总后及时反馈给有关部门。

　　为了更加畅通信息沟通渠道，及时发现问题，解决问题，坚定企业家们加快发展的信心与决心，民意调查组还专门聘请一些企业家为全市发展环境整治工作的民意代表，向他们发放聘任证书，明确民意代表应当履行的责任。截至目前，民意调查组共发放企业问卷300份，召开企业座谈会28次，向100位企业家发放了民意代表聘任证书，发放企业联系卡370张。发现问题线索28件，已交办相关部门进行处理。针对企业反映强烈的一些问题，通过现场办公的形式，直接为企业解决问题3件。

　　细心的工作、认真的态度，让企业家们深受感动。友谊县金农人米业的负责人感慨地说道：“环境办民意调查组的工作人员能够深入企业倾听我们的声音，了解企业发展遇到的困难，这确实是我没想到的。通过交流，我真诚地感受到了你们的诚意，这是为我们企业保驾护航来了。”宝清县七星泡镇永泉村三和玉米合作社与天人农机合作社的负责人谷付军激动地说道：“太感谢你们环境办了，要不是你们的帮助，我这拖了近半年的审批程序还不知道什么时候才能解决呢！”据悉，在民意调查组的走访过程中，许多企业家都一致认为，通过一段时期以来发展环境整治工作的开展，感觉到现在的发展环境有了明显变化，职能部门的服务意识在增强、工作效率在提高。

　　走进社区心与心交融听声音广集民意

　　整治环境是为了发展经济，发展经济是为了普惠广大民众，为了更好地倾听百姓声音，收集社情民意。民意调查组对全市所有的社区进行了全覆盖的问卷调查。在社区问卷调查内容的设计上，仔细斟酌，反复推敲，几易其稿，力求将关系民生的问题，特别是群众反应强烈的重点问题集中反映出来。对此，民意调查组将问卷内容细分为9大类33个问题，并按照不同的年龄层次选取问卷调查对象，力求抽样调查的科学性和准确性。针对人民群众反映强烈的重点问题和危害发展环境的重大问题，为打消群众害怕打击报复的心理，民意调查组采取“背对背”匿名调查方式，消除他们的戒备心理，确保言路得以畅通，各种突出矛盾问题得以及时反映上来。

　　社区问卷调查的全覆盖，让广大群众深切感受到了市委、市政府为民办实事，办真事，办好事的决心，让政府与群众之间的沟通更加畅通，使政府为民解忧的真心与群众向往幸福生活的心愿贴得更近，结合得更紧。据悉，目前民意调查组共发放社区调查问卷1200份。并将问卷反映上来的问题进行了集中梳理、归类，共收集各类民生问题34件，已全部转办给各相关部门。

　　同时，为了实现反映问题渠道畅通的持久性，民意调查组提出，充分发挥各村各社区“第一书记”的作用，委任“第一书记”为信息联络员，把最基层百姓的声音及时有效地反映上来，实现信息畅通的持久性全覆盖，无死角。

　　访察机关明与暗结合促服务效能再提升

　　风清气正的政府机关形象是构建良好发展环境的基础，高素质的干部队伍是保持良好发展环境的关键。为了进一步转变机关工作作风，增强干部的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，民意调查组结合我市当前发展环境整治工作的实际，突出重点，抓重要环节和重要岗位，采取明察和暗访相结合的方式，遍访我市各个职能部门。在暗访过程中，对发现的一些作风问题、纪律问题，责成问题单位立即整改，限时整改到位。在明察的过程中，民意调查组采取测试答题的形式进行机关问卷调查。以此，促进各个机关单位能够切实认识到营造良好发展环境的重要性，把发展环境整治工作作为重中之重来抓，真正把这项工作做实、做细、做到位，不留缺口和死角，使每一名机关干部都能够真切意识到“人人是发展环境”的氛围形成，必须从干部自身做起，从小处着手，从细处抓起，着眼于发展的全局履行好自己的职责，以严要求，高效率，高标准，为加快我市转型发展尽自己的一份力量。

　　截止目前，民意调查组共发放机关测试卷800余份，暗访发现问题34件，当场纠正违反纪律作风人员23人，责成问题单位处理11人。通过测试和警示教育，使部分机关干部及时发现了自己工作中的不足，激发了他们加强学习，提高工作效率，增强服务意识的能动性。“人人是发展环境”的氛围在广大机关干部中正变得愈加浓烈。

　　据悉，民意调查组通过问卷调查、企业座谈、发放联系卡、设立举报电话等多种途径，采取明察和暗访等多种方法，进行了广泛的社情民意收集。截止目前共收集案件线索28件，其中19件已转交给市纪委等相关部门进行核实处理。梳理出问题线索41件，已交办相关部门进行处理。而今，为加快我市发展环境整治工作的推进落实，营造出像我们这座美丽城市一样更美的发展环境，民意调查组正一如既往的努力着，前行着。