——市道路运输管理处优化发展环境小记

　　东北网双鸭山8月31日讯(任旭 记者 杨军)优化发展环境，如何做效果好？

　　市道路运输管理处按照市委的安排部署，结合实际，把握重点，精准发力，通过开展道路运输市场秩序专项整治工作，不仅切实解决道路运输发展环境中存在的突出问题，而且使干部职工的大局意识、服务意识和效率意识明显增强提高，形成了全力以赴优环境、真抓实干促发展的良好工作局面。

　　为净化道路运输经营秩序，优化发展道路运输环境，市运管处按照“集中整顿、长效管理”的总体要求，通过“五强化”手段，加强打非治违，改善运输环境。强化经营资质监管，严厉查处无资质和证照不全车辆，严密筛查从业人员资质，持续加强危险货物运输车辆管理。强化经营行为监管，严厉打击客运班车、违规站外揽客、直达班车中途违规停车上下旅客行为，查处不按规定线路运行、绕道、倒客中途更换运输车辆的行为，加大对擅自提高或降低运价班线的惩处力度。强化动态监管，加强运输企业动态监控平台的监管力度，依托政府联网联控平台督促运输企业部定期抽查重点车辆是否存在不按许可路线行驶不按规定停靠问题，强化源头监管，规范客运站执行“三不进站、六不出站”制度，取缔非法售票网点，加强包车客运管理，规范临时加班车辆发放。强化企业监管。监督运输企业利用自身稳定定位监控平台，履行企业监管职责，为百姓提供一个良好、有序、健康的运输环境。

　　在此基础上，市运管处坚持民生优先、服务百姓的理念，不断创新工作模式，努力优化服务环境。开展惠民服务，进一步压缩行政许可时限，除省许可的国际道路运输项目，其余全部许可事项均在4个工作日内可办理完毕；服务窗口全面做到流程公开、程序简化、随到随办，提高了群众办事效率；严格规范文明执法，做到态度和蔼、文明用语、礼貌待人、耐心解释、细致工作；在节假日期间等旅客出行高峰期，客运部门通过增加临时售票窗口、加开备班车辆、开启应急通道等措施，为旅客提供优质服务，同时先后5次深入欧蓓莎、松江国际等重点项目现场，围绕群众出行需求进行现场办公。以老城区公共交通提升工作为推动，指导龙安公司购进了新能源公交车40台，调整优化了公交线路3条，实施近郊客运线路公交化改造1条，更新站亭站牌68个，正在改扩建公交首末站1座，促进了城市公交服务能力的有效提升。

　　与此同时，多措并举营造浓厚氛围，多方广泛引导全社会，积极创建文明交通环境。市运管处开通了“12328”交通公众号及“12328”服务监督电话，每天及时更新天气、路况、班时班次等各类交通服务信息，开通以来共更新725条；客运联网售票工作全面展开，双鸭山——哈尔滨等7条线路实现了手机APP网上购票；各行业依托省运政管理系统，基本实现了基础工作网上办理；道路运输从业人员诚信考核等级签注工作为方便群众下放至县运管站，驾培行业为乡镇考生考虑，采取灵活考试，不受时间限制随到随考，方便了乡镇考试；在全市优化发展环境宣讲活动中，雷锋车队先进事迹得以广泛传播，百姓提高了对“黑车”危害的广泛认识，增强了自我保护意识。