东北网双鸭山2月29日讯(记者 杨昕宇)2月22日上午，家住文南小区的李承洁阿姨走进邮储银行五马路营业点，准备取点儿钱出来。因为以前从没在银行办理过业务，李阿姨心怀忐忑，不知道自己需要如何办理。但让李阿姨高兴的是，邮储银行工作人员的贴心服务消除了李阿姨的不安，还让她心里感到热乎乎的。

　　李阿姨是一名退休工人，原来一直在农村居住。这两年年纪大了，在儿女的劝说下，搬进了市里文南小区的新家。因为长期生活在农村，李阿姨对城里的生活一时还不太适应，比如每个月到银行开工资就是一个难题。“原来一直都是孩子们到银行去替我开资，我在家等钱儿花就行了。但今年儿子在外地过年没回来，两个姑娘工作忙，一时还顾不上。我就想啊，自己也不是老得不能动了，能自己做的事就不让孩子们再费心，就自己到银行去了。”李阿姨告诉记者，22日上午，她大约9点左右到的五马路邮储银行，刚进银行时，李阿姨还是按记忆中的那样，拿着银行存折直接到窗口前，要求取钱，但被窗口的工作人员拒绝了。“当时我就懵了，这银行现在规矩多了，我不知道咋办了！”李阿姨说。就在李阿姨茫然的时候，银行的工作人员发现了李阿姨的异常。很快，一名年轻的女工作人员就来到了李阿姨的身边，还微微俯下身子，轻声地询问李阿姨需要什么帮助。“这下可帮了我大忙，我赶忙告诉她我想要取钱，但不知道咋办理了。”李阿姨介绍当时的情景说，那名工作人员在了解了李阿姨的情况后，马上一边安慰李阿姨不要着急，一边带着李阿姨取号，并安排李阿姨到快速通道优先取款。在等待期间，那名工作人员还给李阿姨端来热水，并一直陪在阿姨身边。在工作人员的帮助下，李阿姨顺利地取出了工资。

　　“真没想到，我这样的老太太还能享受这样的待遇。现在银行的服务真是太好了。”回到家后，李阿姨想起在银行的经过，越想心里越高兴，忍不住就在电话里向女儿讲起了自己的开心事，并通过女儿找到记者，向记者表达自己高兴的心情和感谢之意。“虽然这个事儿不大，但让我心里非常热乎！所以想通过你们，来感谢银行那位工作人员，谢谢她对我们老人的关心和帮助！”采访最后，李阿姨对记者说。