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民警魏国良:建立警民联系微信圈
http://shuangyashan.dbw.cn   2016-02-05 09:01:32

  东北网双鸭山2月5日讯(记者 张英扬)如今,人们在建起微信朋友圈的同时,也根据亲情、友情、同行、同学等情况建起了微信群,大家既可以与好友单聊,也可以群聊。这样一个新兴的手机聊天程序,被一个人运用到工作中,而且还发挥着出乎意料的,不可替代的作用。这个人就是岭东区北山派出所民警魏国良。

  魏国良根据自己的管辖范围,建起了警民联系微信圈,搭建了警民联系新平台,形成了民警有事找百姓,百姓有事找民警的警民互帮、互助的更为便捷的良好局面,也为派出所转变工作作风,树立新形象,不断创新警务,提供了一种借鉴和参考,提供了一种思路和方向。

  警民联系微信圈实实在在为百姓解决了问题,受到了辖区百姓的高度认可。在一年的时间里,共为百姓预约办事500多件,帮助找到失主50多人次,找回各种证件200多件。

  2014年12月的一天,正在办公室忙碌的魏国良手机微信突然响起,他打开一看,是岭东公安分局消防科治安员黄巍发来的一条消息,“捡到李某某社保卡、银行卡,但没有联系方式,不知道怎么能通知到失主本人。”魏国良放下手中活,立即用传统方式打开户政网进行查询,没有查找到结果。他灵机一动,抱着试试看的想法,把这则消息传到了微信朋友圈里,令他没有想到的是,很快有了回复,市社保局有人认识失主并及时与其取得了联系。

  这样一件平常的小事,触发了魏国良的灵感。传统的户政网无法办到的事,微信圈办到了,微信可以沟通情感和信息。为什么不建立个微信圈,让它成为与辖区百姓沟通交流信息的桥梁呢?想到这,他眼前一亮。说干就干,他给自己封了个官——“警民联系圈群主”。几天的时间里,他到挨家挨户走访辖区百姓,“推销”他的警民联系微信圈。开始,百姓们都不理解,几天下来,几乎没有人加入。面对理想和现实的差距,魏国良再次陷入沉思,思路有问题,为什么没有人加入呢?经过反复思考和分析,他认为,还是解释工作没有到位,加微信先不能要数量,而是要质量,只要有人加入,能真正带来实效,加入微信的人自然就会多起来。

  他改变策略,先从最熟悉的居民开始“推销”。一天下来,有10人入了群。不久,这个“警民联系圈”就发挥了功效。双林社区的关云飞替亲属利用警民联系微信圈询问办理二代身份证的程序和需要的物件,关云飞亲属一次性办理完。尝到甜头的关云飞,成为了警民联系微信圈的义务宣传员,加入的人也越来越多。人多了,魏国良发现,解答百姓提出的有些事情,需要找岭东公安分局的部门领导和派出所有关领导、社区主任等,他们能加入就更好了。在魏国良的沟通下,这些人纷纷加入警民联系微信圈。一个令魏国良基本满意的警民联系微信圈就这样初步形成了。

  据魏国良介绍,由于民警工作比较繁杂,经常不在所里,居民来办理各种证明、户口、身份证等证件时,都需要辖区民警签字,没有签字就无法完成办理,居民就要跑空。一条微信,就可以预约民警,能第一时间让辖区民警检查核实相关手续并签字,不再让居民感到事难办,这本身就是在树立民警新形象,拉近警民之间的距离。翻开警民联系微信圈,像这样预约服务的微信比比皆是。

  2015年9月初,辖区有两人在东升社区门口摆摊,鼓动过往居民,只要输入身份证、刷脸后,免费给充电宝或一箱牛奶。当时,不知情的居民们,都感觉不用花钱就给东西,这便宜不占白不占,大家都纷纷抢购。当看到魏国良发的这条防诈骗微信后,很快一传十、十传百,再也没有人上当了。

  之后,每当有防诈骗的信息,魏国良都会在警民联系微信圈里发布。此外,还发布过停水通知、停电通知等信息,提醒辖区居民提前做好准备,避免日常生活受到影响。

  当听说居民刘小洋的女儿为安装人工耳蜗发愁时,魏国良在微信圈里发出捐款倡议,圈里的人都纷纷解囊,让刘小洋十分感激。

  2015年9月27日,魏国良在微信里接到有一位网名叫king的一条信息,说捡到一个钱包,钱包里有身份证、社保卡、银行卡等证件。魏国良看到身份证上的照片,认出这是森铁社区居民。马上给森铁社区赵主任发微信,要失主联系方式。赵主任回复说,她已经搬家了,只知道她姑姑的联系方式。接着,又通过她姑姑找到了失主,令焦急万分的失主感激不尽。通过这件事,圈里很多人只要自己捡到或亲戚朋友捡到别人丢失的物品,就用微信联系魏国良,把捡到的物品拍成照片,传到微信里,大家一齐找失主。

  警民微信圈让辖区居民受益了,大家也都想着回报,得为民警做点事啊!于是,辖区百姓经常通过微信圈发布一些可疑者的信息,经向上级公安机关汇报,有些信息成了非常有价值的破案线索,为破获10余起大小案件找到了突破口,得到上级公安机关的一致称赞。

  目前,这个警民联系微信圈平台已经实现了辖区居民“有事您说话”,涉及到公安哪个部门的事,主管人员就直接在微信里解答,方便快捷,释疑解惑零距离。下一步力争扩大居民参与范围,让不同辖区的居民也能加入进来,感受到手机网络带来的便捷服务。

  对如何扩大宣传,让更多的人认识和了解警民联系微信圈,魏国良有自己的想法:“为了让更多的人认知民警联系微信圈,我要请示上级公安部门同意,在公共场所,如银行、民政大厅、学校等处,发布警民联系微信圈的加入方式方法。还准备在主要街道口、商场等处,公布警民联系微信圈的二维码,扫描就可加入。这样,就降低了加入门槛,方便更多的人。”

作者:    来源:     编辑: 王不也
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