双鸭山市尖山区国税局办税服务厅副主任 顾莉

　　我是尖山区国税局的顾莉，29年前，患有小儿麻痹症的我幸运的走上了税收工作岗位，在尖山区国税局办税服务厅3号窗口，这个繁忙而劳碌的岗位上坚守，甚至没有过多的时间来考虑自己的身体障碍。

　　“她哪里是在做一份工作，看那拼劲儿，分明是在经营一份事业。”了解我的人这样说过。2000年，国税征管模式转换，急需充实征收大厅的力量，因为我严谨而踏实的工作态度，组织上将我派到办税服务厅工作。我欣然接受，告诉自己：“我可以做好的！”

　　尖山区是双鸭山市行政中心所在地，每逢征期，办税服务厅总是人头攒动，而每到征期最后一天，如果你走入办税服务大厅，有最多人守候的那个窗口，一定是我所在的3号窗口，因为纳税人都很信任我、依赖我。很多年轻的企业会计，对财务知识不很熟悉，我总是有问必答，从不敷衍塞责。我耐心细致地为纳税人讲解相关的法规，帮她们完成纳税程序，不厌其烦。办税服务厅年轻人居多，参加工作时间短的年轻人对业务不很熟悉，只要我在，不管哪方面的难题，我都手把手地教她们，不嫌烦不嫌累。而当遇到自己也把握不好的业务难题时，我就与同事共同研究、学习，在最短时间内掌握操作方法。新来的同事平时都称呼我“师傅”，他们说：师傅就是“大拿”，没有她拿不下的难题。我告诉他们这没什么，因为我也是这样走过来的，那些曾经帮助过我的人，也从没有吝啬过他们的时间、精力。

　　我最不愿意看到的是纳税人失望的表情，所以我坚持，为他们排忧解难，我愿意。一天晚上23点，已经休息的我被一阵急促的电话铃声惊醒，电话是辖区某企业打来的，他们刚刚收到两份增值税专用发票，由于当天已是月末最后一天，这两份进项税额近100万元的发票如果当天不认证抵扣，就意味着下个月企业要交100余万元的税款。100万元，对于一个规模不大的企业来讲，无疑是一笔重要的流动资金。企业财务人员万般无奈情况下拨通了我的电话……放下电话，我急急地出门直奔单位。紧张的忙碌，认证完发票后，看着企业财务人员满脸的感动，还有不安和歉意，我只是微微一笑地说：完事了，回家吧。

　　一次，某企业的IC卡损坏，又开了100余张增值税专用发票，需要扫描存根联补录报税，偏偏扫描仪又坏了。由于很多企业都爱赶在征期的最后一天报税，企业领导已是心急如焚，而办税服务厅除了帮助和配合企业外也没有别的选择。谁来加班完成这项重任？我想在这关键时刻我应该主动站出来。扫描仪坏了，那也不要紧，手工录入！100余张发票，一个数字一个数字手工解密认证！当最后一笔数据录入完成，我真的是身心俱疲。陪在一边的主管领导心疼地对我说：“顾莉呀，真是难为你了。”此情此景，企业的领导和工作人员无不为之动容。

　　曾经，我有一个不为人知的小秘密——工作时间，我从不喝水。只是因为我每次去卫生间都要走上四五分钟，太耽误时间了！为了不让纳税人等，我偷偷给自己定了规矩——上班时间不喝水！哪怕是午餐，我也不要喝粥。一天，我连续工作一个上午后高血压犯了，眩晕得越来越厉害，但我坚持没有离岗，直至午休时间，走到更衣室换衣服，突然晕倒在铁柜旁，瞬间的力量将铁柜带倒砸了下来。身边的同事们惊呼着一起紧张地将我扶起来，给我口服降压药，叮嘱我卧床休息，下午不要上班了。可是午休过后，我一步一步挪到办公桌前，投入到忙碌工作中。

　　多少人心疼的对我说：顾姐，身体是自己的，事业是大家的，离开谁工作都照常运转，可身体垮了，只有自己和家人承受，你这么拼，何苦？！这贴心的暖话，恰恰是我心底最真切的痛。每天繁忙的工作，让我没有什么时间休息和治疗，就连我自己的亲人生病，我也没有时间和精力陪在身旁。我从小与外公一起生活，感情深厚。外公去世时，我悲痛万分，但正值征期，本想在家静养几天，平复悲痛，整理心情。可想到工作，想到需要我帮助的同事，想到需要我的纳税人，我休息不下去了。一天后，我的身影又定格在3号窗口。对父母，我一直有遗憾。2011年4月，母亲因胃溃疡导致大出血，父亲没有告诉我，自己送去了医院。当母亲昏倒在医院楼梯上的时候，我正在工作岗位上忙碌着。2013年，74岁的父亲因肾囊肿去哈尔滨手术，我没能随行陪护。临上车父亲对我说：“姑娘你别担心，爸有你妈和你弟陪着，你就安心上班吧！”我心酸泪落：“爸，女儿对不起你……对儿子，我一直心存愧疚。初三那年，儿子因意外受伤导致半月板骨折。住院期间，是我的父母照顾。作为母亲，我只能晚上去医院陪儿子。白天我还要工作，还要为纳税人服务。

　　14年间，我立足3号窗口，尽职尽心尽力尽情尽自己所能干好份内工作，每个月经我双手征收入库的税款达1600多万元。我先后多次获得省市各项荣誉， 2014年10月荣登中央文明网“敬业奉献好人榜”。对于我来说，虽然身体不好，我从未放弃过对完美的追求。我想让接触过我的每一个人，都记得我温暖如春的微笑，记得我亲切悦耳的的声音，记得我实现自我价值的坚守。