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市委书记孙喆到市行政审批服务中心调研时强调:
http://shuangyashan.dbw.cn   2015-06-05 08:38:34

群众满意是衡量行政审批工作的第一标准

  东北网双鸭山6月5日讯(记者 徐杨 李超)“到这儿办事跑了几趟?”、“服务态度满意吗?”、“多长时间能办妥?”6月3日,市委书记孙喆到市行政审批服务中心调研,并与前来办理业务的市民亲切交谈,听取群众对行政审批工作的意见建议。

  听到群众纷纷表达对行政审批服务的认可,孙喆高兴地说,行政审批集中办理就是为了方便群众,让大家少跑腿、快办事、不误事。各窗口单位工作人员一定要把群众满意作为衡量工作的第一标准,把群众的事当做自己的事,能网络审批的就不要让群众跑腿,该简化的手续要简化,能合并的审批要合并,真正做到“一站式服务”、“一口式收费”,为群众提供最大便利。

  孙喆来到医保、社保、就业、工商、住建、发改、交通等部门服务窗口,详细询问窗口职能、人员配备、服务流程等情况。

  在医保服务窗口,孙喆叮嘱工作人员,要宣传好医保政策,更好地发挥绿色服务通道作用,为群众提供更为人性化的服务。

  在人才培训服务窗口,孙喆说,要增强大局意识,整合全市教育资源,积极推进校企合作、社会办学,加大高技能人才培养力度。要以市场需求为导向,积极开展有针对性的技能培训,创新培训模式,注重工作实效,确保培训出的人才有真技术、真本事。

  孙喆强调,行政审批中心的每项工作,都与群众生活息息相关。要站在服务群众、方便群众的立场,紧紧围绕提升效率和服务,不断探索创新,扎实做好各项工作。要结合实际进一步优化行政审批流程,减少审批环节,简化审批手续,提高审批效率。要本着便民利民的原则,进一步加强管理、规范运作。要进一步提高服务质量效率,贴心、周到、高效地为群众提供优质服务。要进一步拓展服务领域,完善服务功能,最大限度地便利群众。要进一步加强人才队伍建设,促进工作提档升级。

  市委常委、市委秘书长张振伟,市委常委、副市长李明春及相关部门负责人陪同调研。

作者:    来源:     编辑: 王不也
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