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崔泽军:“城市水官”的不了情
http://shuangyashan.dbw.cn   2013-09-09 07:59:56

——记市第八届“十大优秀青年”集贤县峰源自来水公司经理崔泽军

  东北网双鸭山7月5日讯(记者 马畅)人们称崔泽军是“城市水官”,这倒是名副其实。“治水、引水,水来了,城绿了,环境清新了,人们心情舒畅了”……言语中,崔泽军对水充满了难以割舍的情怀。

  他当过兵,从基层脚踏实地,一步步扎扎实实走过来,经过他自己的不断努力和不分昼夜的钻研,经历了商业局任干事、酒类专卖局副局长、贸易公司基建办任主任、啤酒厂任副厂长、糖酒公司经理、室内装饰管理办主任、安监局队长等要职的锻炼,现任峰源自来水公司总经理,他热忱服务、艰辛奋战,确保了县域人民的用水安全,。2012年崔泽军任命为集贤县峰源自来水公司总经理,上任伊始,他就感受到了作为保障民生部门“一把手”肩上沉甸甸的责任。办公室桌上电话接连不断,反映水质的、反映水压的,催要债务的……也是从此时起,崔泽军就下定决心,一定要用自己踏实的工作彻底改变公司的现状,以“供一流水质、创一流服务”赢得社会的认可,以不负组织的信任和厚望,做到“让政府放心、让用户满意”。

  上任第二天,他就带领稽查队员检查大型商场的供水情况,发现偷水、漏水现象当场解决,为自来水公司挽救了40万元钱的损失。在2013年春节前期,把职工11、12月份工资发到了大家手中,还给职工分了米、面、苹果等福利,习惯了压资的职工们都露出了感激之情。

  崔泽军认识到只有深化企业内部改革,调动员工积极性,增强企业活力,才能促进企业发展。2013年初,在广泛征求干部员工意见的基础上,借鉴先进地区经验,在公司内部进行经营管理机制改革。他提出了符合行业特点的一系列信访规章制度,如:政务、财务、党务“三公开”制度;办公服务“六项制度”、领导干部信访接待日制度等等。使所有收费、办证、服务项目全部公开,便于接受群众监督和办事。

  为解决收费难问题,他提出继续逐步对福利镇内用水户实施分户供水。大力压缩行政开支,自筹资金400万元,安装水表3000多块。通过成本控制和科学的管理,使公司效益有了显著提高。

  他时刻牢记“用户的满意就是我们的工作标准”的服务理念,并将其融入到日常工作中去,以创造和谐供水环境。为改进服务,他能站在用户的角度上来改进优化服务措施。半年来,他深入开展调查研究,听民声、察民情、解民难,共走访40多个企业单位、20个用水困难较大的小区。强化维修应急管理,维修队以“小漏不过天,大漏不过三,紧急维修不过夜,24小时昼夜服务”为服务宗旨,在管线老化严重,漏点骤增,维修量不断增加的情况下,维修队员克服重重困难,不分昼夜,随叫随到。农历2012年腊月,自来水主管线突然爆裂,为了让居民早日吃上水,他和维修队人员一起跳进深坑中查漏、检修,不分昼夜地亲自动手抢修管线,使1500多户居民过上了一个祥和的春节。在他的带领下,半年来维修队共维修漏点及管线90多处,其中维修单位漏点30多处;维修居民漏点20多处,挖漏准确率达到99%,维修阀门井23个。

  提高自身素质,做到周到服务,这是崔泽军又一个治企之道。他提出“内强素质,外塑形象”的要求,力求把自来水人的风采展现在广大用户面前。在维修队和收费人员推行“微笑服务”、“文明礼貌规范化用语”等,又给公司购买了新供水抢修车,崭新的抢修车,成为了县城一道亮丽的风景线。

  半年来,在崔泽军经理的带领下,公司效益日新月异,职工的生活水平每天都在提高,每个人对公司的前景都很有信心,这信心正是崔泽军经理带来的,他没有气壮山河的豪言壮语,拥有的只是朴实无华的赤诚,脚踏实地的苦干,他心系群众,无私奉献,这正是一个年轻共产党人最宝贵的先进本色。

作者:    来源:     编辑: 杨宏图
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