东北网双鸭山2月22日讯 集贤县国税局加强服务型机关建设，一切从服务和方便纳税人的角度出发，使纳税人充分享受其应当享有的权利和地位，体现出以民为本、以纳税人为本的公共行政理念，建立和谐的征纳关系。该局在牢固树立征纳双方法律地位平等理念的基础上，力求在改进服务方式、拓展服务领域、优化服务措施上下功夫。

　　转变观念，纳税服务意识增强。牢固树立征纳双方法律地位平等的理念，把优化纳税服务作为贯彻落实科学发展观、规范税收执法行为、树立国税部门良好形象的重要措施，广泛征求社会各界和广大干部职工的意见和建议，加强和改进纳税服务工作，委托第三方即特邀请评论员客观评价纳税服务的工作质量，将纳税服务工作纳入综合绩效管理，特别是建立纳税服务领导包片责任制，县局每位党组成员都确立了自己的工作联系点，每人确立联系一至两户纳税大户，经常深入企业，为纳税人提供更加优质高效、方便快捷的服务。

　　创新手段，改进纳税服务方式。将税收宣传月集中宣传与日常税收宣传相结合，广泛开展税收政策宣传和纳税咨询服务。积极召开税企座谈会、开展“税收大讲堂”等形式与纳税人直接交流，在办税服务厅强化规范文明用语，继续推行文明办税“八公开”，完善服务流程、继续推行“一窗式”、“一站式”服务以及全程服务、实行申报提醒服务、限时办理等多种服务方式。

　　整合资源，纳税服务平台不断完善。加强办税服务厅基础设施建设，征收厅统一配备了性能先进的硬件设备，应用了全国统一的办税服务厅标识，在服务厅建设上花大资金投入，改进了企业自助区的设施，设立了电子触摸屏，设立税企信息交流计算机，用于企业下载税收政策、涉税通知及涉税临时软件等一系列服务方便纳税人的设施。积极建设网上办税服务平台，为纳税人提供增值税、企业所得税网上申报、网上认证，开通了税银联网服务，提高了办事效率，方便了纳税人，得到了企业的好评和赞誉。目前该局一般纳税人网上申报户数为72户，网上认证户数为27户，全面推广应用税银联网系统，税银联网户达到431户。