东北网双鸭山12月7日讯 随着气温的转冷,人们开始购置保暖衣物抵御严寒。穿上保暖衣物心里温暖才是,然而家住双鸭山农场的王女士却买来的保暖裤却让她"心寒"。
最近,王女士在电视上看到一则广告,广告上宣传某品牌保暖裤不仅能保暖,还能起到降低脂肪、瘦身的功效,让王女士动了心。
王女士:看了电视广告后,我挺心动就给商家打了电话,当时问了她说棉裤保暖效果挺好的,还能减去人体多余的脂肪,问了以后我挺犹豫,就把电话挂了。
听了商家的介绍王女士对保暖裤的效果有一些怀疑,当天晚上17点左右,商家又给王女士回了一电话。王女士说:商家当时问我是不是打电话了,我说是。商家问为什么你没有订这条裤子呢?我说我们这边很冷的,因为东北地区挺冷的,我说我怕不保暖,于是商家就跟我讲了一些裤子的好处和优点,还跟我保证零下二十多度不冷,原价都卖498元,我给你打个折268,还可以邮费不收,我寻思挺好的,200多元钱买条棉裤也挺好的,我就订购了。
就这样,王女士订购的保暖裤很快就邮到了,可穿上保暖裤后,王女士才发现有些不对。
裤子邮回来后发现在屋子里穿都不暖和,跟她所承诺的零下20多度一点都不相符。
买了条保暖裤却不能保暖,王女士心里特别窝火,几次联系商家想讨个说法,不是打通电话说一会再回话,就是"石沉大海",就是"您拨打的电话是空号",让王女士非常气愤。
双鸭山市消费者协会工作人员告诉记者:象王女士一样经历的消费者还不少。近年来,邮购商品的投诉率呈逐年上升的趋势。广告邮购商品维权难度很大,主要问题在于产品的广告宣传和实际质量存在较大差别,遭投诉的产品大多不是本地厂家生产的,受地域管辖限制,类似的投诉很难有圆满的解决。为此,消费者协会提醒广大市民,不要盲目相信广告宣传,慎重购物。
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