东北网双鸭山12月2日讯 饶河县委、县政府加大工作力度，积极稳妥地处理疑难信访问题，变“上访”为“下访”、变“接访”为“约访”、变“上访”为“上诉”、变“始访”为“终访”，真心为民分忧解难，取得了良好的成效。

　　强化排查调处。坚持月、季、年度定期排查调处制度，畅通群众反映信访问题的渠道，对群众反映的一般性问题，按照“分级负责，归口办理”的原则，明确责任部门，限期解决；对涉及范围较大、情况较为复杂的问题，进行统筹协调、集中办理，力求一次性处理到位；对一些提出无理要求，意在煽动群众上访的，按照团结大多数、孤立较少数和依法治访的原则，适时由司法机关介入调查，依法惩处。提高应急能力。完善处置突发事件紧急预案，明确组织指挥、任务分工、原则策略、通讯联系等具体内容，确保突发事件能够妥善处置、迅速平息。严格追究责任。加大检查督办力度，对久拖不办的案件，挂牌督办、限期办结。对工作不负责任，造成越级上访和重复上访，影响全局造成严重后果的，严肃追究相关领导责任，坚决实行“一票否决”。

　　在实际工作中，饶河县委、县政府树立为民服务的理念，变“上访”为“下访”，广泛开展有计划、有步骤、有程序、有目标的“包片走访”活动，定期开展横到边、纵到底的矛盾纠纷排查工作，切实把矛盾化解在基层。年初以来，共排查各类矛盾纠纷案件56件次。

　　变“接访”为“约访”。排定重点疑难案件“约访时间表”，明确信访类别，细化责任分工，分期分批约见信访人，有效化解疑难信访案件30件次。

　　变“上访”为“上诉”。依托基层司法所、法律服务站等，引导群众合理合法反映问题、表达诉求，维护自身合法权益，有效避免无理上访、无序上访、非法上访的现象。

　　变“始访”为“终访”。严格按照登记、审查、交办、督办、回复四个环节处理信访问题，切实做到“四清”，即：事实清、政策清、对象清、责任清，力争“一次性”解决问题，避免出现重访回访现象。截至目前，全县共接待群众来访221件次，同比下降31%；市以上越级访41件次，同比下降26%。国庆期间，信访工作实现了零登记、零通报的目标。