东北网双鸭山9月7日讯 “把方便留给群众，把麻烦留给干部”，这是饶河县在为民服务全程代理活动中提出的目标和要求。今年以来，饶河县从服务范围“宽”、服务网络“广”、服务效率“高”、服务监督“严”四个方面拓展服务功能，提高服务水平，使全程为民代理服务工作得到强化与落实。

　　服务范围“宽”。将饶河镇作为全县为民代理服务的典型，引导为民服务范围向生产领域、科技领域、流通领域、困难群体延伸。服务网络“广”。在全县9个乡镇设置为民服务代理站，在村设立代理室，办公场所设置及办公设备等费用由各乡镇自行解决；基本运行经费由乡镇和县财政共同解决。目前，全县共有代理站9个，代理员460人，受理员820人，形成了乡、村两级为民服务代理网络体系。服务效率“高”。编制了《饶河县为民服务全程代理工作指南》，对代理事项严格实行“五件五制”管理，即对即办件实行直接办理制、承诺件实行即时办结制、联办件实行联合办理制、补办件实行一次告知制、退回件实行明确答复制。服务监督“严”。饶河县监察局等部门定期开展监督检查，申请人对服务不满意的，可向县纪检监察部门投诉。代办制实施以来，共为全县群众办理了农民最低生活保障6509户31947人，为57534人办理了农民医疗保险，帮助村民解决生产资金、技术难题、劳务输出、代办证照、群众纠纷等3100余件，协调解决群众生产资金15亿元。