宁波网友“天生我才2”不久前向鄞州区区长信箱反映居民出行难问题。过了6天，等来网上回复，就两个字：“已阅”。(8月16日《重庆晨报》)

　　“最牛区长信箱回复”，其实透露出一种“政出于上”的傲慢。但现代政府的权力来自于民众的授予，是“政出于下”，政府工作人员只是民众委托的公仆，那么，服务民众就是天经地义的事，答复民众的询问，就应当一丝不苟。尽管鄞州区相关部门对此的解释是，信件反映的内容已经超出其职责范围，不能给出具体承办意见，但从中透露出来的“打哈哈”味道和官场腔调，依旧令人印象深刻。

　　领导干部在文件上批示“已阅”，大约是一种官场运作的常态，上下级之间如此批复，表明领导已知悉此事，倒也说得过去。但这种作派直接面对民众询问，就显得过于傲慢。加之现实中一些政府部门往往惯于推诿拖拉，解决问题的效率十分低下，百姓经常感觉到办事难，难怪百姓要认为这个回复很牛，许多人质疑这个事件，反映出民众对政府推诿塞责的不满情绪。“最牛区长信箱回复”再次表明政府在实际工作中的理念和作风，已经远远不适应时代的要求，应当尽快转变观念，否则将会受到越来越多民众的质疑。