去年4月，张女士应聘到丰台区一家饭店做服务员，住在单位提供的员工宿舍。同年4月30日，张女士下班回宿舍时，被单位饲养的一条中型犬追咬。虽然最终没有被狗咬伤，但一向怕狗的张女士受到了严重惊吓。跑回宿舍后，她一会儿哭一会儿笑，次日一早醒来后便不能说话了。

　　事后，饭店将张女士送到了医院。经诊断，她患上了癔症性失语。张女士的家人说，医生曾提出让张女士住院接受综合治疗，但饭店未遵医嘱，不给张女士积极治疗，而是消极等待她自然恢复语言功能。此外，饭店未及时联系家属，他们是一周后从张女士的同事那里得知的消息。因此，他们起诉向饭店索赔医疗费、误工费和精神损失费等共计5万元。

　　开庭时，饭店对张女士受惊吓的事实没有异议，同意支付误工费、医疗费，但拒绝支付精神抚慰金。

　　法院认为，饭店饲养的动物造成张女士癔症性失语，至今不能说话，饭店应赔偿张女士的误工费等损失。因此事给张女士精神上造成了损害，饭店理应赔偿精神抚慰金，具体数额，法院酌定为5000元。