公安部目前已与相关部门确定了将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，110短信报警服务已在一些地方逐步开展。

　　不过在我看来，短信报警的开通与联网，最大的好处在于让许多置身现场的人突破了“旁观者困境”的心理障碍。一般来说，人们在直接面对诸如盗窃、抢劫、斗殴等违法行为时，绝大部分旁观群众都不会觉得坦然而若无其事。旁观者之所以对身边发生的违法事件视若无睹，主要还是基于报警可能受到伤害的心理挣扎。

　　不过，在这样的前提下，警方还应当对短信报警平台予以完善，才能更好地发挥应有的效果。

　　首先，要让更多的人了解短信报警的具体操作方法，比如编写什么内容发送到“12110”才算完成报警，是否需要写明地点、人数、事件等信息才算报警，因为有时候现场情况紧急时，即使短信报警也没有时间或者机会写出一段话来说明现场的情形，操作太麻烦可能降低短信报警的效果。所以短信报警的内容应当简短，对于没有内容的报警短信，警方应该能够通过手机定位系统确定报警者的方位，做好出警准备。

　　其次，短信报警后，警方能否及时进行回复，让报警者能够知道自己报警成功，并让他们知道警察已经采取了行动，让报警者能够得到及时的抚慰。

　　第三，随着彩信等方式的普及，警方也可以推出彩信的方式报警，既方便了警方了解情况，也能够带来现场的相关证据，为警方办案提供有力依据。