周女士家人手机上接到的其中一条侮辱短信。刘琼摄

南宁市民卢女士的家人同时收到由同一手机号码发出的十几条侮辱短信，家人怀疑这是因卢女士投诉一名护士后，遭到护士的报复。卢女士认为医院泄露了她提供的信息，但院方称，他们对投诉者的信息都是保密的，医院没有能力查明侮辱短信是否由被投诉的护士所为。

11月18日下午，卢女士丈夫的手机收到十几条由同一手机号码发出的侮辱短信，短信言辞之恶劣令人不堪入目。正当卢女士的丈夫纳闷时，侮辱短信中的“双拥路看病”、“投诉”等字眼，让他联想到妻子一天前陪母亲看病时，因一纠纷投诉过一护士。他怀疑这是妻子投诉护士后遭到对方报复。同时收到侮辱短信的还有卢女士的姐姐。

一天前，卢女士陪母亲到广西医科大一附院看风湿病。排了两小时队后，终于轮到卢女士母亲看病了。当医生正在填写病历时，一名姓周的护士以帮领导家属开单为由，让医生帮忙先开个单。周护士插队的做法，引起了卢女士的不满，两人随即争吵起来。

随后，卢女士将周护士的行为投诉到医院门诊办公室投诉接待处。一名工作人员让卢女士在投诉记录本上留下联系方式。当时卢女士的手机碰巧坏了，她只好留下丈夫和姐姐的手机号码。

令卢女士想不到的是，她等来的不是医院就此问题的反馈电话，而是一连串的侮辱短信，且发短信的人对卢女士的个人信息如住址、身份证号、手机号码、职业等信息了解得一清二楚。大部分短信都是与一天前发生在医院的争执有关，其中一短信侮辱卢女士患有性病支原体，其丈夫是阳痿患者。卢女士认为，如此“专业”的骂人方式非常人所能企及。她怀疑自己作为一名投诉者的信息被医院泄露了。

事情尚未结束，11月19日晚12时许，该号码仍未停止发送侮辱短信，而且骚扰电话不断，有时甚至是凌晨时分打来电话，这严重影响了卢女士及家人的工作和生活。卢女士想不明白，她以正常渠道投诉一名护士的违规行为，为何会引来了如此的报复。卢女士找到医院医德医风办，要求当事人就此事向她道歉，但遭到对方的拒绝。

11月24日上午，记者来到该医院医德医风办时，恰巧遇到工作人员对周护士进行教育批评，但是周护士否认侮辱短信是她发送的。医院工作人员称，他们是针对周护士与患者家属吵架一事批评教育她的，至于侮辱短信是否由周护士发出，医院尚无能力做出调查。

当天，记者拨打该号码时，电话接通后对方一直未出声。据了解，该手机号码是无需证件登记即可购得的号码。