浙江一家生产卫浴产品的公司,董事长率高层管理者,每天一大早就到公司门口列成两队,看见有员工来上班,就鞠个躬,说一声“早上好”。
企业高管躬迎员工上班,网上有人指为作秀,可我却以为,即便有作秀的成分,也无可厚非;与当下国内企业通行的一些做法相比较,有三个给人启示的看点。
其一,敢于挑战传统,体现了企业跟随时代的进步。任何传统,都有其存在的时代背景。“官贵民贱”是司空见惯的社会传统现象,向领导致敬向来是弱者示弱的不成文“规矩”。企业中更有过之,员工对领导的态度甚至成为衡量员工素质、对企业忠诚度的标准。但无可怀疑的是,“官贵民贱”是陈旧意识,它与强调民主民权和官民平等的现代文明相左,应当予以根本否定。浙江这家企业的做法,无疑就是对“官贵民贱”意识的一次冲击,符合社会发展方向,必会赢得社会称道,令企业形象加分。
其二,高管躬迎员工,利于培养员工的权利意识。在企业中,员工所以应当得到尊重,不仅是因为员工的创造性劳动是企业利润实现的源泉,离开了员工,再有能耐的管理者也不可能有所作为;更因为员工是法律认可并保障的权利主体,即便在企业中贡献不大甚至贡献很小的员工,其权利也理当得充分的尊重。无须讳言,由于体制弊端而致工会作用发挥有限,员工事实上在企业中处于弱势,管理者的正常思维和判断因之受到屏蔽,误看大自己而轻看普通员工。在这样的背景下,浙江这家企业的高管集体躬迎员工上班,表达了对员工权利和价值的尊重,无疑体现了一种自处低位的自觉,既可以既帮助高管树立起员工是企业之本的管理意识,也有助于在企业员工中培养权利意识和自我价值意识,值得肯定。
其三,高管尊重员工,看准了企业凝聚力的关键。在当下,企业缺少凝聚力向心力,根子在管理者。而不尊重员工,就是造成管理者与员工关系紧张的一个主要原因。一些企业的管理者把自己当成“衣食父母”,把员工看成可随意处分的财产和驭使的工具,以言代法、侵害员工权利几成家常便饭。典型莫过于许多企业玩弄“半军事化”中的“创造性发明”:员工在企业中行走必须三人成行,两人成排;见了领导,不管在路上还是干活,都必须立马起身,点头哈腰喊“领导好”,否则罚款50元,或扣减工分。据说这样要求的理由充分:利于规范员工行为,建立安全文化,显现企业员工素养。可结果是,员工经常被克扣工资,经常感受权利没有保障,表面上服服帖帖了,内心却积累着不满、郁闷和愤懑。浙江这家企业显然懂得,尊重别人者,才能赢得尊重;管理者尊重员工,利于减少对立,消解管理的负效应。这家企业高管躬迎员工上班,得到员工自动的回应,就表明平等和谐是企业凝聚力的根本。
当然,高管躬迎员工上班只是一种形式,如何通过制度让企业员工实现体面劳动,更大程度实现价值,争取企业和员工的双赢,需要下更多切实的功夫。
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