东北网双鸭山7月17日电   饶河县食品药品监督管理局从五项制度入手，加强违法案件投诉举报工作。

　　坚持专人专责制度。对于群众的举报投诉，特别是重大举报案件，由局主管领导亲自组织督办，确保举报案件及时办理。坚持结果及时反馈制度。对于署名投诉举报，在调查处理结束后，立即将调查处理结果及时反馈给举报人，并征求举报人对案件处理结果的意见。坚持长效预警制度。时刻关注药监系统网站发布的信息和各级新闻媒体的热点、难点和重点问题，及时采取措施，做好预先防范工作。坚持案件分级制度。根据案件的不同情节、不同性质，采取不同的处理程序。对属于轻微的违法行为，进行警告，责令限期整改；对于违纪违法行为，依法做出严肃处理，或移交相关的司法部门处理。坚持案件回查制度。定期组织执法人员对所查办的典型案件进行跟踪回查，并召开执法专题会议，总结经验，交流执法心得。