东北网双鸭山4月24日电 广州市某研究所所长涂先生1月31日在员村二横路“佬湘楼”就餐,因账单问题与酒店发生争执,其间扯坏了一页菜谱,被要求赔偿480元,后在警察的调解下以280元买回菜谱。事件引起了有关部门的关注,非法出版物被没收。工商部门昨日调解失败,表示将对该酒楼进一步查处。
“天价”菜谱买了
涂先生认为该酒店私制菜谱,自行标价出售的行为有悖于出版法规,而以“损坏赔偿”为由限制消费者人身自由,强推霸王条款也违反了消费者权益。据此,涂先生先后将此事反映至文化执法和工商管理等部门,要求广州市佬湘饮食有限公司员村分店向其当面道歉,并按照法律规定,以三倍的价格收回向其出售的菜谱。
3月30日,涂先生将此事投诉至本报,希望通过媒体提醒其他消费者慎防标价陷阱。4月1日,本报以《扯坏一页菜谱要赔480元》为题曝光此事。
央视读报乐了
“天价菜谱”事件后被众多网站转载,热心网友纷纷跟帖谴责“佬湘楼”的行为。员村社区群网友信子建议涂先生寻求法律援助,认为私自限制人身自由犯法,网友千斤顶则以“强卖强买,是谓奸商!”表达自己的愤慨。
涂先生的遭遇也引起央视的关注。4月3日,央视“第一时间”栏目中,主持人绘声绘色地播出了该新闻,他面对观众笑谈:“这卖东西肯定得明码标价,但明码标价的东西不一定就能卖。”马斌直言,价格并非商家“想标多少就标多少”。
记者从广州市文化执法大队了解到,接到投诉后并调查核实,该大队的执法人员没收了“佬湘楼”的非法出版物。“具体处理还要经过进一步调查,但“卖菜谱”的事肯定不能让再发生了。”一工作人员告诉记者,根据《出版法》规定,公开发行的出版物必须未取得国家出版刊号和准印证,员村佬湘楼的行为明显违法。
工商调解崩了
记者了解到,涂先生的投诉已转至员村工商所处理。昨天下午,在员村工商所工作人员的安排下,涂先生和“佬湘楼”分店店长陈小姐“碰头”,接受申诉中心的首次调解。在一个多小时的“对质”中,陈小姐坚称涂先生当时是故意撕坏菜谱,并强迫店家出售菜谱,否则不作赔偿,而第二天再次卖出菜谱,则是在涂先生朋友的“万般请求”下“被迫”出卖的。
“菜谱标价是为防止损坏,损坏就要赔偿。”陈小姐说,280元的价格确是员工损毁菜谱要赔偿的价,不予退回。对于已按480元一本售出的两本菜谱,陈小姐愿意接受工商所的意见,依照《合同法》双倍返还两本菜谱的钱给涂先生。涂先生多次追问菜谱的标价依据什么?但店长始终闪避不答。涂先生对此强烈不满,“我同意赔偿,但你要给我实质性的证据,证明280元是成本价。”涂先生激动地说,菜谱背面有“如有意购买请与店内联系”的字样,“怎么可能有强买的可能?”
工商所一工作人员认为,消费者提出的三倍赔偿已很宽容,如严格对照法律,要进行十倍的赔偿。据悉,根据相关法律规定,如果调解不成,工商部门可依据有关法规没收“印制、销售、传播非法出版物”所获非法所得,并没收物品,处非法出版物总定价五倍以下的罚款。
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