东北网双鸭山2月29日电 28日上午,哈尔滨市质监局12365投诉举报中心揭牌成立,哈尔滨市又增添一个产品质量投诉举报维权窗口。
据介绍,12365是全国质检系统统一设置的产品质量投诉举报电话,市质监局在设立投诉举报中心、开通12365统一投诉举报电话的同时,同步设立了专门的产品质量打假投诉举报信箱(qt-sts@harbin.gov.cn),改变了过去通过各区、县(市)各自分别接待和处理投诉举报,致使程序繁杂、处理速度慢、缺乏部门联动的局面,进一步方便了群众。
热线电话将24小时开通,夜间以电脑语音留言方式受理投诉。
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