东北网双鸭山12月26日电 双鸭山市教育局以“高效务实、运转协调、率先垂范、服务民众”为宗旨，把严格依法行政作为提高服务质量和效率的一项治本措施来抓，着力解决群众关心的热点、难点问题。

　　坚持政务公开，严格依法办事。制定了“三重一大”实施细则、各种先进集体先进个人评比表彰办法、教师职务聘任办法、教师调转审批办法、教师招聘办法、市区义务教育阶段控制择校暂行办法、市一中定校配额办法等有关政策，通过文件、网络、报纸、揭示板等形式向社会公开。对学生转学、教师招聘、职称评审等敏感、热点问题，都严格按政策、程序办事，做到了公开、公平、公正。

　　优质服务，提高工作效率。在社会力量办学审批上，抽出专人到拟开办的民办学校现场服务，帮助解决实际问题，今年对符合审批条件的4所民办学校，在规定审批时间内予以办结。在一中附属学校校舍非常紧张的情况下，安排了212名大唐热电子女入学；与建龙钢铁联合招生150人，缓解了建龙的用工所急。严格执行军人、招商引资企业管理人员和外来务工人员子女入学的优惠政策，今年共有1872名中小学生从中受益。针对进城务工农民缺少实用技术、下岗职工再就业难、企业工人专业技术急需提高等问题，积极开展多种培训，今年已培训各类人员14.9万人次，提高了劳动者的就业能力。

　　实施爱心助学，帮扶弱势群体。今年已争取和募集资金2498.15万元，救助贫困大中小学生176215人，农村学生全部免除了杂费，对农村和城镇贫困家庭学生还免费提供教科书，并对住宿的特困家庭学生实施补助，保证了贫困家庭的学生完成学业。着力解决群众关注问题。从“阳光”分班、遏制择校、加大定校配额入手，有效地控制了大额班等不公平现象。针对“三乱”问题，制定了《全市中小学校教辅材料订购管理办法》等文件，并主动深入县区、学校进行检查治理。一年来，共查处教师乱办班和体罚学生问题4件，退还乱收费10.36万元，给予党纪、政纪处分5人，共调查处理群众举报、来电、来访及“行风热线”问题150余件次，做到件件有着落、事事有回音；在招录48名大学毕业生工作中，率先在全省引入家长监督机制，实行全过程公开，严格按政策办事，“三乱”案件大幅度下降，群众满意率不断提高。