东北网双鸭山12月13日电 今年，友谊县民政局接待群众来访1500人次、来信1100件，投入10余万元资金为民直接解决实际困难。到目前该局共收到群众送来的锦旗5面、感谢信20多封，群众满意率达98%以上，为维护友谊的社会稳定做出了贡献。

　　民政工作是行使政府社会事务管理职能、涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最容易引起上访的群体。为作好民政工作，友谊县民政局从爱民为民出发，加强领导，强化责任，采取切实有效的措施解决群众反映的困难和问题。

　　这个局首先建立健全各项规章制度，全局上下联动全员接访，实行领导接待日制度，局领导轮流接待群众，在制度上形成全局一盘棋的大稳定工作格局，及时解决疑难问题。今年以来，局领导亲自接待群众700件次2000人次，批阅群众来信百余封。一些老复转军人反映生活难问题，局长出面接待后，亲自与有关部门协调，使问题很快得到满意解决。事后，这些老人们专门给局里送来了感谢信。

　　为了更好地帮助群众，这个局建立了基层信息反馈制度，在社区和村屯安排群众骨干，形成上下成线、左右联网的信息网络，做到群众有问题和困难早发现、早知道、早解决。今年3月，兴隆镇30余农民因农村低保问题准备集体上访，局里得到信息后，分头走访做工作，化解了一场大规模的群众上访事件。为掌握第一手资料，春节期间，局里在全县发出了12000多封调查信，使真正有困难群众都得到及时救助。为表达感谢之意，83岁的王采坤代表在老年公寓安度晚年的20多名孤寡老人到政府给局领导请功。

　　友谊县民政局领导心系群众，想方设法主动为群众排忧解难。他们在政府的支持下，每年投入低保资金230万元，季节性救助困难户900多户。去年至今，该局共向上争取资金1230万元，使全县2058户、4675名低保人群和121名老复转军人以及需要帮助的困难群众，在住房、取暖、医疗、求学等生活方面得到了基本保障，有力地促进了地方社会稳定。