东北网双鸭山11月29日电 集贤县国税局坚持把依法行政作为转变工作作风的突破口,在规范执法、文明执法上下工夫,强化措施,全面推进依法行政。
该局开展了“打造服务型国税”主题活动,优化税收服务,提升国税形象,健全了宣传咨询、申报纳税、司法救济等内容的纳税服务体系,完善了限时服务、首问责任制、全程服务等服务规范,提高了服务水平。对纳税人建立统一的档案库,实行“一户式”管理。着力推行一般纳税人网上申报和认证,让纳税人足不出户,在最短的时间内完成增值税的报税和增值税专用发票的认证工作。一年来全县国税系统共解答纳税人电话咨询千余次,免费培训企业纳税人员百余人次。
同时制定了办税工作流程,不断完善税法公告、欠税公告、税款核定、减免退税、许可决定和处罚结果等公开制度。在推行政务公开中,紧紧围绕涉及纳税人切身利益的热点问题和纳税人关注的焦点问题,实行政务公开,不搞暗箱操作,除涉及国家机密及依法应当受到保护的商业秘密、个人隐私外,国税机关所有需要纳税人周知、遵守和执行的事项,均通过网站、报纸、办税服务厅公示栏等媒介对外公布。并加强内部监督,接受社会各界监督,聘请税风税纪监督员20人、设举报箱、举报电话等形式,主动接受纳税人及社会各界监督。
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