东北网双鸭山9月24日电 年初以来，双鸭山市运管处岭东站以服务质量提升年为契机，不断加强全站职工学习，端正政风行风，优化发展环境，积极推行“阳光政务”，进一步提高了行政效率和公共服务水平。

　　市运管处岭东站把群众最关心、反映最强烈及容易产生不正之风的事项作为政务公开的重点，实现了政务信息统一规范、资源共享，各种规费征收标准、依据及办事程序全部上墙公示，进一步完善服务承诺制、首问负责制、限时办结制、超时默许制、失职追究制。同时做到使用文明用语，文明执法、热情服务，建立了“两公开、一监督”制度，公开办事制度，公开办事结果，对违章处罚结果进行公示，并设立举报箱和投诉电话，接受社会监督。