东北网双鸭山9月21日电 提起信访工作，就会有人皱眉头。“给各种各样的人解决上访问题，难啊。”所以在大家的心目中，信访工作是个吃力不讨好的工作，而朱明江就是干这份工作的，而且一干就是12年。

　　朱明江，市信访办接待科科长。

　　12年来，朱明江始终以一名优秀共产党员的标准严格要求自己，全心全意地为人民服务着。

　　他没有惊天动地的伟业，但却是百姓的贴心人。他以公仆之心善待群众，以党员之责帮助群众，以亲人之情温暖群众。

　　爱，是一种贴心的情感

　　朱明江对于在双打工的关翔林一家人来说，是终生难忘的。

　　关翔林从江苏来我市打工，刚在某建筑工地干不到一个星期，就被倒塌的墙严重砸伤，肋骨多处骨折，可工地老板对此置之不理。关翔林一家在双又举目无亲，为了给关翔林治病，妻子把家里能卖的东西都卖了，一家人的生活陷入了困境。关翔林要打针吃药，孩子要上学，一家三口常常是吃了这顿没了下顿，关翔林的妻子只好捡一些菜叶或打零工来维持着生活。

　　关翔林的妻子举起了法律的武器。经法院审理，建筑工地老板应包赔关翔林3万多元的医药费等，可这个裁定却无法执行。绝望中，关翔林夫妇找到了市信访办。望着夫妇俩哀伤无助的眼神，朱明江喉头发硬。朱明江来到关翔林一家居住的矿上，为他们争取来了每月一百多元的生活费，又几次到法院协调，催促执行裁定。当关翔林夫妇俩拿到理赔款时，眼泪流了下来,“真没想到啊，我们本是抱着试试看的心理，可朱科长不但解决了问题，还给了我们这么多的帮助，让我们看到了党的好干部啊！”

　　在朱明江的心里，像关翔林夫妇这样的上访百姓成百上千，每一个上访案件，每一个上访群众都是他情感的牵挂。

　　“要真心实意地帮助上访群众，这是每一个信访干部的职责!”这是朱明江工作的原则。

　　集贤县黎明乡红光村一村民的孙女因医疗事故致残，县法院判决的4.5万元赔偿款迟迟不到位。2001年2月至6月间，这位村民背着3岁的孙女常到市委上访。朱明江接手后4次到有关部门协调，并拿出了具体的解决方案，使2年多未解决的案件圆满解决。这位村民感动得跪在了朱明江的面前……

　　朱明江对群众的爱是心贴心的情感，他痛苦着他们的痛苦，欢乐着他们的欢乐。

　　爱，是一缕温暖的阳光

　　“信访干部的工作要像甘露一样流进群众的心里。群众高兴了，我就高兴！”这句朴实的话语，说出了朱明江十几年来对人民群众的一腔赤子之情。

　　“要理解上访群众，如果他们没有困难是不会来上访的。”朱明江之所以这样说，是因为他的心贴着百姓的心。

　　岭东区三个煤井的非法开采，给附近居民造成多处房屋倒塌的严重后果，群众多次反映未果。朱明江接待后，与有关部门配合，顶着刺骨的寒风来到居民委现场办公，当认定煤井属无证非法开采时，立即依法给予了取缔。

　　有人说，想让一个素不相识的人关心你、帮助你，是很难的，而朱明江就做到了。

　　2005年1月，尖山区24委60多名群众到市政府反映该地区居民吃水难问题。第二天朱明江就带领市自来水公司、尖山区政府、富安社区等有关单位现场办公，当天就做出了管道工程的工时、材料预算。10天后，几年没有解决的200多户居民吃水难问题就解决了。

　　2005年8月，尖山区18委100多名群众到市政府反映，双兴村通往24委两公里路段居民行路难。朱明江又一次带领市建设局、尖山区政府、市政设施管理处等有关单位人员冒雨赶到了现场，对该路段进行了勘察，当天就形成了调查报告，报送市政府。半个月后，该路段变成了柏油路。路面铺完那天，40多位居民敲锣打鼓送来了锦旗，感谢市政府，感谢市信访办，“你们是百姓的贴心人啊”。

　　爱，是一座连心的桥

　　爱，因情而生；爱，更因信念而坚定。自己的付出能让群众看到希望，这对朱明江来说是人生的一种幸福。

　　他说：“信访工作，就是党的群众工作，就是要在党和政府与人民群众之间架起一座连心的桥。我作为一名信访干部，就应该让人民群众在我的身上看到这座桥！”

　　今年春，宝山区居民靳某多次到市政府上访，反映被车撞伤后提高赔偿金问题。朱明江接访后,考虑靳某生活困难并患有轻微精神病，应给予一定的照顾，便多方帮他协调,终于协调来5000元赔偿金,使长达7年之久的缠访案件在朱明江的努力下终于得到了彻底解决。

　　三年来，朱明江共接待群体访1154批次，41260人次，结案1149批次，40015人次，结案率96%。接待个体访2469人次，结案2411人次，结案率97%。在他的精心组织、疏导教育控制下，使市白酒厂、双桦煤矿、市粮食局粮管所、集贤县农机总站、宝清县商业大楼等200多个单位集体访案件得到了控制,没有发生进京、到省的上访事件。

　　在12年的信访工作中，朱明江认真接待每一件群众来访问题，认真处理每一件信访案件,真正地成为了党和政府与人民群众之间的连心桥。

　　在全市开展的“外树形象、内强素质、大练内功”活动中，朱明江连续5年获得优秀公务员称号。2005年，还被评为全省四年一度信访战线的先进工作者，得到了上访群众的认可。

　　朱明江对百姓的爱，正是一种执著的感情，坦荡、坚定、无私、无畏。这种爱，让他人生璀璨！