东北网双鸭山9月12日电 实现“以税收征收为中心”向“以全心全意为经济建设服务为中心”的转变，是双鸭山国税局今年的一个重要举措。在转变过程中，纳税企业真正享受到了国税部门带来的效率与文明。

　　转变观念 现场服务

　　今年以来，在市国税局开展的“为经济建设服务，创建优良税收环境”活动中，各级国税机关深入企业积极帮助解决生产经营和涉税等方面的问题，竭尽全力为地方经济发展招商引资，牵线搭桥。具体工作中，他们把服务作为税收之本，在税收政策允许的范围内，当场能够解决的问题，当即给予解决；需研究的问题，限时给予答复。

　　在半年时间里，共走访纳税企业312户，进行政策辅导470人次，解决涉税问题61项，为企业提供有价值的信息110条。广泛征求纳税人和社会各界对国税工作的意见和建议，放下架子，改进工作。针对企业提出的减免让利不合理要求，他们一方面积极讲解税法，另一方面帮助企业查找管理漏洞，健全财务制度，引导企业向管理要效益。

　　落实政策 兑现承诺

　　市国税局以用足、用活、用好各项税收优惠政策，服务地方经济发展为己任，将新残疾人优惠政策通过新闻媒体进行宣传，促使更多的企业吸纳残疾人就业。经调查测算，新政策实施后，全市预计将有600多万元税款退还到安置残疾人企业。今年以来共为各类纳税人办理减、免、退、抵税款4000多万元，有力地支持了地方经济的发展。

　　日常工作中，该局树立纳税人至上的服务思想，做到管理与服务并重，执法与服务同行。黑龙江建龙钢铁有限公司和黑龙江建龙化工有限公司刚刚建成达产，企业的资金紧张，税款无法在当期入库。为此，市国税局积极向省局申请，批准缓缴税款7300万元，帮助企业解了燃眉之急。

　　推行政务公开是兑现承诺的一个重要举措。该局把各项税收优惠政策、个体定额税收管理、税务行政收费等纳税人关心的问题公布于众，实行“阳光作业”。为兑现承诺，还在全系统内开展了“最佳服务窗口”和“办税服务标兵”竞赛活动，在全市范围内形成了尊重纳税人、理解纳税人、服务纳税人的良好氛围。今年，直属分局和尖山区局两个办税服务厅被全国妇联授予“巾帼文明岗”光荣称号。

　　贴心服务 人和税兴

　　以和谐征纳为目标，在办税窗口开展“五心、五办”活动，拓展12366纳税服务热线功能，遵循方便、快捷的原则，简化了纳税申报和办税程序，全面提升纳税服务水平。完善多元化的申报缴税方式，推行个体双定户税银一体化，全市共有1435户个体双定户实现了储蓄扣税，减少了征期内办税服务厅排队现象，方便了纳税人。

　　该局在全系统推行了“厅外贴心服务”，将服务延伸至八小时以外，企业来征收厅办税办事，随叫随到。去年10月份征税期的最后一天，已过下班时间，农行长胜支行由于财务人员调整耽搁了申报，直属局办税厅工作人员通过电话提醒，找到财务人员，并为其辅导办理交税手续，避免了企业因迟报而受罚。

　　通过不断优化税收服务，有力促进了全市经济发展，形成了人和税兴的可喜局面。今年1—8月份，全市国税系统共完成税收收入82748万元，为年计划的85.3%，比上年同期增长43.6%，增收25143万元，税收进度名列全省前三位。