加强党政干部队伍、科技干部队伍、企业家队伍建设是中央从提高党的执政能力，落实科学发展观、构建和谐社会的战略高度做出的重大决策，也是我们建设生态双鸭山、平安双鸭山、和谐双鸭山的内在要求。举办全市管理企业与社会责任培训班，主要目的旨在进一步提高企业家和干部的执企水平、执政能力，增强驾驭市场经济的本领，为双鸭山建设和发展发挥更大、更重要的作用。我非常高兴与企业家探讨交流经济管理工作的经验和体会。所讲内容，仅供同志们借鉴和参考。

　　一、驾驭经济工作的素质和能力

　　——精英之路。人类社会经过漫长的发展，取得了重大的进步和变化，主要得益于社会生产方式的重大变革，或者说人类的社会劳动改变了人们的生活。在研究人类社会发展轨迹的过程中，出现了两大科学分支，即自然科学和社会科学。近三百年来，自然科学取得了突破性进展，科技成果日新月异，然而在研究自然科学的道路上，能够取得重大科学成果，对人类社会前进具有重大推动作用的个人寥若寒星。除华裔外国人外，我国至今无人获得世界公认的自然科学最高奖——诺贝尔奖，而且国家自然科学最高奖也有几届空缺。在经济领域，通过自己的勤奋或市场偶然机会的恩赐小有成就，积累了一定资本的人并不少见，但真正能够在行业独占鳌头，垄断一个区域、一个省、一个国家乃至世界主要市场产品份额的企业家却是微乎其微。在公共管理领域，纵观古今中外，真正走向权力顶峰、站在金字塔顶端的政治家们，大多已是暮年，雄心不在，其势如强弩之末，甚至个别人晚节不保。在人类社会前进的过程中，无论是科研、生产，还是公共管理，都是在竞争中前进的，但凡取得卓越成就的，均离不开勤奋学习和刻苦钻研。

　　——大象无形。自然科学研究主要包括基础研究、应用研究和开发研究。基础研究是解决人类社会最基本的跨越性的理论问题。应用研究旨在将理论转化为现实生产力。开发研究标志着产品进入市场取得了实质性的突破。基础理论研究往往带有方向性的意义，一旦突破将改进人类的思维方式和生产方式，然而从基础研究过渡到应用研究难度极大，从应用研究过渡到开发研究也不是轻而易举的事情。仅以世界自然科学的基础理论为例：如地壳板块运动理论，开始只是假说，如今作为基础理论已成为地球物理学家的主流认识，使人类从本质上认识了地震、海啸等地质灾害的成因。爱因斯坦相对论有广义相对论和狭义相对论之说，这一学说已有百年的历史，直到今天还争执不休，能够从事相对论研究的世界级专家极少。对于宇宙相对性原理和光速不变原理的认同基本统一，而对相互间的高速运动所产生的时空变化的研究只能说刚刚开始。相对论无疑是关于物质运动与时间空间关系的理论，许多科幻片中的时空隧道大多依据爱因斯坦相对论假想而来，占领了世界电影科幻片市场的很大份额。中国古喻“洞中才数日，世上已千年”，实际上也符合相对论的思想。

　　——两头尖尖。研究自然科学最难的莫过于极端制造理论和技术，即研究无穷大或研究无穷小方面的问题。比如，研究大的机器人，可以解决矿井的整体开采，不用人到危险岗位去工作，机器人系统可大到整个开采过程。又比如，心脏病的死亡率极高，被世界公认为人类的第一杀手，但由于心脏机器人的出现，能够把微小的机器或支架放置到心脏，把堵塞的血栓通开，心脏机器人的出现挽救了无数人的生命，这是人类医学的突破性的进展，这是对无穷小的研究。在自然科学研究中，医学来不得半点的虚伪，医生水平与治疗相关，只要能把病治好，就会有人找上门来。哪家医院能治心脏病，只要经费允许，总会有人去治，这说明医学科学研究是最实事求是的。钟表是计量时间频率的仪器。最精准的时间频率装置可用于核装置、航天器等，飞行距离越远，负重应越小，要求配置与之相适应的时间频率计量装置。铯原子钟通过放射性物质衰减确定时间频率，非常精确。如果时间频率精确到二十万年误差不大于一秒的时候，陆基导弹重返大气层的弹着点，误差不大于十米。时间频率在和平利用太空上同样重要，我国发射的“神五”、“神六”，返回地球的着陆点误差很小，在预定的着陆场即可回收。汽车工业是机械加工工业的领头羊，是衡量国与国之间工业经济发展差距的尺度。较大的汽车有重载卡车、大型机车、牵引车等；较小的汽车，如“迷你”车、“甲壳虫”车，小巧玲珑，性能优越，平均性能和价格比很高，是世界汽车制造业的新宠。从计量科学看，长度、力学、热学、电学、声学、光学、无线电学、物理量、流量、时间频率等的极端技术研究无不反映国家科技综合实力和水平，我国自主开发和研究的计量技术，使国家的计量基准水平达到或接近了世界的先进水平。科学研究，来不得半点虚伪和骄傲，必须坚持科学、严谨、精确、认真的态度。水变油，永动机，被公认为是伪科学，仍有许多企业家心存幻想，投入巨资开发研究，结果受骗上当。

　　——操刀有术。研究经济工作，要注重社会科学的研究。外行看热闹，内行看门道。有些同志往往注重的是产值、利润、劳动率，马克思研究资本论时，从铁匠、面包师、纺织工人、小商贩入手对剩余价值进行研究。研究社会科学，研究社会整体形态和社会发展进程、社会总体水平，应从社会的基础细胞——家庭入手，从每家开始。我国有悠久的历史文明，但从1840年鸦片战争到新中国建立前的百多年中，几乎逢战必败，问题出在哪里？从何处着手开始研究？我国进入封建社会以来，特别是秦汉以后，封建专制统治使人窒息，没有自由，最集中体现在家庭没有自由。如果家庭没有自由，公民没有自由，国家自然没有自由，这个社会就不是进步的社会，当然更无法和现代文明社会相比。社会形态落后与否，关键看家庭进步不进步、繁荣不繁荣、民主不民主、有没有财富。东西方思维方式的不同，导致对家庭重视程度的不同。家庭最重要的体现是文明，妇女应该得到应有的尊重。在世界妇女担任社会公职(主要指国会议员、政府部长以上职务)的排榜中，我国仍有差距。从1910年实行共和制以来，女总统、女总理之类的人物还没有出现过，妇女管理社会的能力可以从妇女管理家庭能力中找到答案。主宰家庭的比例低，主宰社会的比例则更低。不要小看泰坦尼克号失事时对妇女儿童的保护，它反映了社会对妇女儿童的重视及文明的程度。

　　——奇女子贝尔塔。曼海姆是奔驰汽车的发祥地。1886年的汽车是在马车的基础上改造的，只有简单的动力，木质的车轮，一般的篷布。没有专用的道路，没有加油站，没有修车房。1888年，酷爱汽车的厂主夫人贝尔塔，偷偷地带着三个孩子，把刚刚造好的汽车从曼海姆到普福尔茨海姆开了个往返，足足前行了上百公里。沿途世人瞩目，成为马车道上奇观。她在药铺里补充了燃料，在皮匠铺里换了零件，在旅店里住宿。这无数个第一，使德国和欧洲人欢呼雀跃，热血沸腾，兴奋莫名，从此有了真正意义上的交通工具——汽车。现代的汽车时速已过300公里，其精品豪华舒适得已无以复加，无可挑剔，专用公路四通八达，服务设施应有尽有。然而，人们永远不会忘记贝尔塔夫人和孩子们兴奋激动的脸庞、快乐尖叫的声音，不会忘记这位女开拓者勇往直前行进的上百公里路程。

　　——英雄气短。以中日甲午海战为例，为什么败得那么惨，仗打得那么不明白？同样是在英国、德国学习的海军军官，待遇是陆军的数倍。像邓世昌、刘步蟾、方伯谦等年轻的军官，都是优秀的留学生，为什么败于日本？史料证实，相当多的将领和军官走到任何一个码头都纳妾，且不说对待妇女的态度，这样的军队能打仗吗？研究社会要从具体事情开始，从基本细胞入手，从每个家庭、军人、公务员、铁匠、面包师、钳工、零售商去深入、细致、认真地研究，这样才能得到真谛。

　　——公允的捷径。法学界推崇的判例法，是将具体案件的优秀审判结果法典化，即以案例作为判决的依据。同样的偷盗犁铧、锤子，抢劫财物等刑事犯罪，依据法典，英美等国数百年来的判决没有实质的变化。而自由裁量过大，法官和行政管理人员在弹性审判和处罚中寻租，极易产生腐败。

　　——朋友啊，朋友。对自然界的研究一般从生物链、生物圈开始，而生态保护必须从每个物种开始。生态双鸭山建设从生物链、生物圈的角度，着眼于人与自然的和谐发展。人在自然界中的生存和发展取决于自然界的动物多样性、植物多样性和物候多样性。人类在发展中，不经意地破坏了动植物的生物圈、生物链，必然会给人类带来灾难。制造飞机的原理源于鸟类的飞翔，飞机形状似鸟，而且具备了飞行功能。如果想发明一个装置，既能看到前面又能看到后面，就要研究动物的复眼，复眼能看到后面，如果灭绝了复眼动物，也就关闭了人类想象和发明的闸门。对生物链而言，没有兔子，狐狸也没法生存，没有羊就不会有狼，没有鹿，没有黄羊，东北虎如何存活？现在的荒地基本都开垦了，遍地撒除草剂，没有食草型动物的生存环境。春天种地用大量的农药拌种，候鸟也无法生存。人工林极易发生虫害，大量的杀虫剂洒下，连林下的菌落都难以存续，随着山水流下，湿地和水面中的鱼虾也难存活。在双鸭山的自然界中已很难看到野生的食草动物和食肉动物，谈何青山绿水，永续利用？动植物的历史性存在即为合理，因此必须保护动物的多样性和植物的多样性。动植物是人类的朋友，它们已与人类同舟共济在一个星球几百万年以上，灭绝了人类的每一位朋友，无疑是在为自己修建墓冢。

　　——面面俱到。发展循环经济，建设节约型社会，坚持科学的发展观，努力构建和谐社会，都需要从点点滴滴做起。企业管理属于社会科学的范畴。企业管理包括产品质量管理、安全管理、环境管理等，同样可以比作一个链条，一个循环往复的环状，管理学称之为闭环管理。且不说企业管理需要从生产流程、员工队伍抓起，不称职的员工如何辞退？新的员工从哪里来，如何培训？设想如果市场上没有工人，怎么当老板？没有农民种粮种菜，我们吃什么？没有农民工，城市建设能这么快吗？因此说，一个没有富余劳动力的社会、一个没有失业工人的社会、一个没有社会分工和职业教育的社会是一个落后的社会，因为没有竞争、没有产业后备军，社会是不可能发展和进步的。

　　——社会科学的极端。社会科学中的宏观问题研究相当于自然科学中对无穷大的研究。研究人类社会是以历史的追溯为切入点，以未来的发展为落脚点，天体、宇宙无穷大，人类社会从原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会到社会主义社会，一直延续到共产主义社会，也是无穷大。研究和解决社会问题，关键在于把握历史的回望和对未来的前瞻，只有这样头脑才能更清醒，解决问题才能更有方寸。按照哲学的观点，共性存在于个性之中，无数强大的个性构成社会共性是人类赖以发展的力量之源。让一部分人先富起来，无疑是鼓励个人的强大、家庭的强大、每个企业的强大。毋庸置疑，如果家庭都强大了，社会自然强大；如果每个人都有才能，社会自然人才辈出；如果每个企业都发展了，那么整个社会的赢利和税收就会大幅攀升。

　　——法治与人治。在研究和开展工作的时候，要注重过程，注重程序的合法，这是我们取得成绩、获得利益的关键，也是实现公共安全的保障。维护国家法制，维护企业制度的作用大大高于树立个人威信，维护国家法制要比维护国家管理者重要，维护企业制度要比维护厂长重要。多少年来，我们迷信个人、寄希望于一个人改变整个团队、整个国家社会命运，这实际是不可能的，也是做不到的。高明的企业家靠制度、靠规定、靠标准来管理企业，只有这样才能实现企业的长盛不衰，这是企业之本、企业之源。这样的管理理念和模式也是国家之本、国家之源。“本固则末茂，源浚则流清”，这是显而易见的道理。因此，必须从治本之策、治源之策入手，管理和发展企业。

　　——高手过招。无论本人是否愿意，全世界50%以上的工程师，都在直接或间接从事军事领域的工作，或者是涉及战争领域的工作。军转民的项目中，平战转换的产业大凡都属此类。不少高速公路出口处都设得很宽、十几条车道，一旦发生战争，可以作为战斗机、轰炸机的备用机场；十万吨、二十万吨的大型商船，在甲板上加固钢板，再作延伸处理，便成为简易航母。日本不是我们的普通邻居，而是一个强大的邻居。无论我们是否高兴，日本军事研发能力非常强，平战转换能力非常强，长时期保持年平均450亿美元以上的军费开支，是世界第二大军费支出国。中国研究兵法的历史很早，特别是孙子兵法，流传最广泛。我们经常将其作为礼物赠送给外国领导人。孙子兵法基本原理已广泛用于商业、人际交往等方面。200多年前，奥地利的军事家克劳塞维茨认为，战争主要是实力的对比，“强者恣意妄为，弱者逆来顺受”。双方力量不均等，无正义可言。他在研究战争时，先把双方的兵力、辎重和士兵身体状况、正义性等综合分析排出列表，然后决定是否作战，如何作战。打仗不管敌强敌弱，人多人少，只是拼命向前，义无反顾，是不行的。西方军事家对此非常忌讳，该打仗就打仗，打不过就投降，败者要有必要的投降仪式，胜者要有隆重的入城式。因此，现代国家在研究战争时首先考虑的是人员伤亡，财产损失等。二战中，丘吉尔把斯大林、罗斯福都推进了战争，否则英国难以打败德国。在攻打柏林之前，为了国家尊严，斯大林要求苏军占领柏林，提高苏联的国际地位，丘吉尔要求盟军占领柏林，提高盟军战后的地位。欧洲盟军总司令艾森豪威尔却坚决把打柏林的机会让给了苏联，自己取道德国工业区，意外的还挖到了希特勒的藏金窟，满载而归。而苏联在柏林攻坚战中死伤45万人。这就是美国人的思维方式，他把人员大量伤亡的机会让给了苏联。麦克阿瑟将军测算如果当时攻打日本本土，美军将死伤一百万人。因此，杜鲁门总统考虑再三，决定向日本投原子弹，迫使日本的投降。时至今日，人们仍对投放原子弹屠杀平民争议不休，但没人去追究胜利者的责任。

　　——知耻而近勇。认真学习和借鉴发达国家的先进管理经验，特别是发达国家管理经济工作和管理企业工作的经验，首先要虚心，诚心，既要走出去，又要请进来。发达国家三百年前就有完整的大学，在两百年前就用完备的军事学校来训练军官，另外在音乐、绘画、文学以及其他各个学科都有突破性的进展。自鸦片战争以后，我国开始了民族工业发展的艰难历程，党的十一届三中全会以后，才进入了经济改革和发展的快车道，取得了举世瞩目的成果。小有成效后，不能妄自尊大，不能抱残守缺，更不能搞中学为体，西学为用，拖着长长的辫子穿西装打领带而贻笑大方。要未雨绸缪，增强忧患意识，学会平战结合和平战转换的本领，要学习有用的知识，做到学以致用。要学会用经济的头脑，参与世界的经济竞争，促进我国经济的全面发展。要有超越发达国家的勇气，更要有脚踏实地的超越行动。

　　——人人都是哲学家。登高远望，以史为鉴，从大的历史跨度来看待事物，方能对未来和前瞻有所把握，看得清晰透彻，这就是优势的思维方式，需要我们一代一代地传承下去。在研究问题的时候，有人研究宏观，有人研究微观；有人研究主要矛盾，有人研究次要矛盾；有人研究战略，有人研究战术；有人研究普遍经济发展规律，有人研究个别事物发展规律。然而，事物是联系的，这种联系是有条件的、有选择的。一般地说，经济基础决定上层建筑，以经济建设为中心和科学的发展观之间是矛盾的统一，要求我们必须联系实际研究好、处理好。用联系的观点和方法看待事物，宏观包含着微观，宏观又存在于微观之中。质变包含着量变，质变发生在量变过程之中。共性包含着个性，共性又存在于个性之中。无数个微观现象构成了宏观的变化，量变必然产生质变，强大的个性积累成为无与伦比的共性。如此说来，一个家庭要把一个家庭的事情办好，一个村要把一个村的事情办好，一个企业要把一个企业的事情办好，一个单位要把一个单位的事情办好，一个县要把一个县的事情办好，一个市要把一个市的事情办好，都办好了，国家就会发展起来，就会有能力干我们想要干的事。小平同志说，一百年不动摇，以经济建设为中心，办好中国自己的事，韬光养晦不扛旗，动摇不得。这是我们各级干部须臾不可忘记的问题。

　　二、对美好生活的共识与追求

　　——自然之美。对美好生活的认识，每个人都不一样，因为人具有差异性，但公共管理者特别是企业家们，应该有共识。追求高质量生活，是人类社会发展的原动力。高质量生活，对个人而言，指物质的丰富和精神的提高。对社会而言，体现在城市的风貌、小区的建设、厂区的环境、村庄的条件、社会的文明、公民的素质等等。比如，一个城市有非典患者50名，分布在各个区，虽然每个市民都在个人消毒和预防，但患者未隔离，整个城市就会布满SARS病毒。一个地区鼠疫或霍乱流行，“覆巢之下，安有完卵”？就生活质量而言，公共的安全环境是最基本的底线。美好环境的关键在于自然，即自然而然，尽量保留原有的自然风貌，这样才符合客观发展规律。新农村建设不能完全地等同于城市建设，农村有农村的优势，城市有城市的缺陷。必须扬农村之长，避城市之短。农村有农村的可爱之处，要保持农村的自然风貌，小桥流水，炊烟袅袅，悠然恬淡。自然之美往往是和谐之美，是美好生活的根基。

　　——我为人人，人人为我。在管理方面，全员管理、闭环管理是一种和谐管理、平衡管理，也是分权管理。作为一名领导，平衡艺术很重要，不能人为制造矛盾，不能说自己行别人都不行。领导干部，要学会领导，敢于放权、善于放权。放权不仅是放权力，也是放相应的责任。有权必有责，用权受监督。不放权的领导者往往是奴隶，会觉得荆棘遍地，山高路险；善于放权的领导会感到轻松自在，满目春色。企业发展到一定的规模，需要组建集团公司。集团公司由核心层、紧密层、半紧密层、松散层所组成。企业的主体是核心层和紧密层，配套生产企业和辅助服务企业为半紧密层，为了形成规模并且形成竞争优势的同行业企业为松散层。集团内部形成各自的法人主体地位，形成规模优势、价格优势，在此基础上形成利益共同体，维护共同利益。现代企业分类中，有财团法人和社团法人两种。财团法人以基金为主，谁出资谁受益；社团法人以会员为主，收取会费，为会员提供相应的服务，特殊的服务另行收费。

　　——竞争与活力。国有企业改革，最早的方式是放权，实行厂长负责制。厂长具体负责三件事，国有资产保值增值、企业人员管理和企业税收、利润，以此为考核法定代表人的指标。有责任，才会有激情，有了激情才有可能把事情办好，办不好问责，这样的工作必然在竞争之中，潜力和活力会自然的迸发出来，人就不再会沉闷和漠然。群体、企业、部门和每个员工都保持这种快乐的、充满激情的、负有责任的活力，团队必然会出现积极的人生、快乐的工作、创新的愿望，愉悦的生活、轻松的享受，这种意境应成为我们的共识。

　　——最好的员工。在员工群体中，很多人有业余爱好，在工余时间开展各种活动，包括体育活动、文艺活动、书画艺术等。这些有利于推动企业发展，是企业内在的活力和积极的因素，不能抹杀也不能压制。这些人积极响应号召、参与企业活动，是企业最优秀的员工，他们把自己当作企业的主人，把企业的荣辱兴衰和自己融为一体，是企业发展的不竭动力。

　　——奇人奇事。办企业，特别是经济管理，找出问题，解决问题，比总结经验更难。善于总结经验的人往往在一个部门、一个单位活得很滋润。而那些钻牛角尖找问题，想搞出名堂的人，在企业或单位往往人际关系很复杂，一半汗水一半泪水，活得既艰辛又艰难。企业家应该承认人的差异性，承认社会中少数人的人格尊严，公正的对待社会中的少数人，特别是弱势群体。经济管理者要让员工有尊严的生活，尊重员工个人的价值取向。领导干部特别是企业管理者要把慈善、助人作为一种快乐、一种幸福、一种美德，经常做让职工感动的事，企业的凝聚力、影响力就会与日俱增，仁慈和爱心就会发挥出意想不到的作用，会形成非常有利于企业发展的氛围。每一个要素都发挥出作用，放射出光芒，企业的组合就会五彩斑斓，长久不衰；每一个员工都雄心勃勃，豪情满怀，企业就会天下无敌，这应是企业领导者予以理解和追求的一种意境。领导者应当归属于“万夫之望，百里之才”，具有谋大事、谋全局、谋长远的能力，有些事如果认识不到，或现在不干，属于你的成就和辉煌就会擦肩而过，就会变成他人或后人的成就和辉煌。

　　——知非改过。管理企业也会遇到一些意想不到的问题，出现一些难以解决的问题。问题主要有两类，一类是风险、一类是缺陷，缺陷可以改正，风险可以控制。产品质量管理的目的是解决缺陷，尤其要集中解决重大缺陷问题。安全管理主要是解决风险，使企业的各类风险处于可控制中，危险源处于持续改进的过程之中。

　　——缓冲剂和减压阀。人的生存面临着自然和社会两种压力，自然压力要通过劳动来改变，社会压力要通过心理来调解。人的内心都有欲望，但表现形式不同。比如有一些人以不服从领导为快乐、为幸福，产生的根源是无政府主义，必须通过社团、工会和行会逐步化解。少数人的利益在社会中往往被漠视，随着社会的发展就会逐步出现他们的代言人，社团、工会和行会是少数人利益的代言人，这也是我们党重视工会重要性的原因。工会不仅代表大多数人利益，还要代表少数人利益，少数人利益得不到代表，也会出现反抗。因此，企业管理者要尊重有个性的人。

　　——警惕身边的幽灵。人们在享受和平生活、面向美好未来时，不能忘记那些十足的邪恶和残忍，不能忘记战争的恶魔，让人类骨肉相残；不能容忍那些公权队伍里的恶棍，让百姓活得不得安生；也不要忘记，采用卑鄙手段参与竞争的人，无论是政客还是企业家，即使赢得了比赛也仍是一个劣质的人。历史上有个著名的故事，当年英国人发现尼罗河后，英国探险家约翰·斯蒂克沿河探寻源头，遇到乌干达国王马泰萨，马泰萨看到英国人很新奇，请他进王宫，王宫内的臣民都匍匐在地，旁边站着许多女人，还有奶牛、羊、豪猪和老鼠。国王看到枪非常感兴趣，让斯蒂克用枪杀奶牛，一连射杀了五头，国王非常高兴，王宫里充满了欢呼声。国王把枪交给身边的一个小侍从，吩咐他出去杀个人，过一会外边枪响了，小侍从高兴的跑回来，兴奋的脸上堆满了笑容，如同捉到了鸟或摸到了鱼。国王问他打中没有，他说打中了，打中了。马泰萨是十足的独裁者，他不会想到死者的父母、兄弟、恋人，也不会想到死者也有一起追逐玩乐的伙伴，不尊重人、不尊重生命莫过于马泰萨。

　　三、企业产品与市场诚信的定位

　　——信息的对称。随着市场经济的进一步完善，企业市场信息化程度的提高，企业间几乎已无秘密可言。从全球看，原料价格、运输及加工费用、销售成本、利润、税收等已趋于稳定，市场中出现的差错或缺陷越来越少，越来越难以捕捉。如巴西、澳大利亚铁矿石价格、运输成本、大连码头交货价格、鞍钢生产成本、焦煤价格、焦炭价格、板材价格、线材价格等，差价越来越小，捕捉市场价格的最高点和最低点越来越难。人为的炒作虽然有一定的作用，但是市场风险极大。企业市场定位非常重要，市场经济中没人肯做赔本的买卖，企业难以为继必须停产，甚至出售转让。硬性坚持的结果导致企业大量放血，国家补贴也不是解决问题的办法，最终仍逃不脱破产的厄运。

　　——市场为导向。市场占有率的关键是企业的主导产品与市场需求相适应。市场定位，通常有两种做法，一是以市场价格推导企业成本。是指企业依据市场价格，通过革新和核算，把产品生产成本降到最低程度，渡过困难期，企业的未来就有希望；二是研究市场。一流的领导、一流的企业家必须紧紧抓住市场销售，以市场份额决定企业的兴衰。现在是买方市场，不是卖方市场，而且市场非常脆弱，要有稳定的订货合同，多年的合作伙伴轻易不要放弃。

　　——有备无患。企业管理制度强调，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学。这些不是轻而易举就能做到的，仅“管理科学”四个字，大部分企业无法做到。生产产品的企业要做到生产一代、储备一代、预研一代，企业必须掌控三代产品，要有自己的开发能力和创新能力，既做到生产的产品有市场份额，又有储备的新一代产品，广告宣传已经开始，储备的一代上市后，预研的产品迅速转化为储备的新产品，然后再开发新的预研产品，不间断的持续的循环往复。福特、通用、丰田、宝马等公司，车的预研能力已经在五代以上，五年以后的新款车已经基本定型。

　　——财神钱多。在市场经济条件下，研究如何赚富人的钱非常重要。一般来说，5%或10%的新老财神的购买力可能相当于50%的一般消费者，20%的富人的消费能力可能与80%的中低档消费者的购买能力相同。所以，各发达国家在研究中国市场的时候，专门研究中国大约两亿人的消费，研究中国人口中5%、10%、20%的富有人群的消费习惯和能力，很少有人研究中国贫困人口相关问题的解决办法，他们把这些复杂而难以解决的问题留给了中国的各级政府去解决，还经常拿这些问题说事儿，在各种国际场合对中国的经贸官员穷追猛打。把功夫下在高档产品上，满足富人的需求，这种占领市场份额的方法工省而效宏，使中国的主流消费群体在很短的时间内了解到了世界各类产品的知名品牌，并形成了品牌消费习惯。

　　——君子爱财，取之有术。世界上最赚钱的产业是第三产业，占有了消费市场约70%的份额。在第三产业中，博彩业和娱乐业及相关联的产业占有将近一半的份额。博彩业以赌博为主，逐步扩展到彩券。我国福彩、体彩等正蓬勃展开，方兴未艾。全世界的博彩业市场份额大于军火的市场份额。人不分穷富贵贱，也不分男女老少，相当多的人把零花钱全都投注到了这里，有零钱就买两张。娱乐业的市场份额很大，娱乐业起始于娼妓业，其最大的市场份额始终和色情相关联，这是人类最为古老的行业，自有阶级社会以来就反映到商品交换中来，无论怎样改头换面，始终经久不衰，与时偕行。现代社会娱乐业已涉及到出版、印刷、影像、网吧、餐饮、酒吧、歌厅，以及轮船、飞机、旅游、宾馆等诸多方面，范围很广，发展空间和市场份额小视不得。关键是要在允许的范围内发展娱乐业，有条件的厂矿、部门，应把闲置的房地产规划利用好，条件允许可建设综合娱乐设施，租给第三产业的经营者。条件不具备的，要先把土地房产资源控制起来，搞好规划，做好准备。这就是经济的头脑和管理，也是研究市场定位的重要的方式。

　　——守住法制底线。市场经济首先是法制经济。守法是企业经营的底线，一定要依法治企。企业家不要以身试法，不要有违法的记录，否则一旦暴富成为“知名企业家”，就会有人揭你的老底，翻你的老账。因此，无论多大规模的企业，守法是关键。从双鸭山的城区建设看，树木非常少，建市才五十年，市区内想找几棵百年以上的树都很难。企业内参天的古树从某种意义上反映企业的理念和底蕴，一些单位和企业从不把生态和绿化看得很重，林业法律法规颁布实施之后，仍然把生长在厂区、路边、河边的树说砍就砍了，公共管理者和企业家的悲哀莫过于此，既突破了法制的底线也突破了文明的底线。

　　——便民、服务、高效、廉洁的政府。从依法管理的角度看，政府要逐步淡出市场，要通过市场手段来调节市场经济。一是可以通过政府部门管理也可以通过市场调节事务，要通过市场调节来办。比如股市、期货、汇率等，不能人为干预。在德国，货币政策由联邦银行独立制定，政府不得干预利率。二是可以由政府管理也可以由社会中介组织管理的事情，政府不要干预。要通过行业自律，通过中介组织、行业协会、社团法人来调节解决。三是可以由政府管理也可以由企业办理的事情，政府要放开，由企业来做。

　　——市场经济的门槛。一是主体优先。市场经济中的主体应当非常明确，不能含糊。企业家、法定代表人对市场主体要保持清醒的头脑。海尔为什么市场份额大，因为海尔的产品好，售后服务好，海尔的产品好和服务好主要体现在诚信守诺，履行合同，服务到位，说到做到，不会出现任何差错。市场经济中的服务部门，如水、电、煤气、电话等行业的服务和供给大都属于商品，必须先购买后使用。然而，这些部门大多执行单方面的贸易结算，以供给部门的数据为准。消费者由于无法获得信息的对称，对这种结算方式特别容易产生意见，服务窗口部门更应该注意服务质量，践诺守信。经济越发达，人民群众觉悟水平越高，法制意识越强，维权意识更强。如果停电维修，必须提前通知到户，告知时限，并说到做到，这是企业最主要的市场定位。现在是社会主义市场经济，将来单方面贸易结算类服务业必然引入市场竞争机制，销售和购买双方在市场中的主体地位是平等的，而买方的可选择的自由度更大，如果服务上不去，谁还买你的账。比如银行业，中国正在谋求全球市场化地位，国外银行很快就会进入国内的金融业，服务不好，谁还去存款。在韩国，到银行汇兑货币，允许客户免费打国际长途。银行业的服务更是多样化，多少钱到银行取，多少钱免费送到地点，电汇、信汇、承兑、贴现、转账、透支等服务，都明确规定客户的主体优先地位。二是劳工优先。企业致力于保护长期服务于企业的员工，尊重职业技能和操守良好的员工，以优厚的社会保险待遇对待企业员工，使企业的骨干不想、不能、不敢离开企业，企业必然长盛不衰。企业营造温馨关爱的氛围，员工和企业融为一体，企业成为员工及家庭生存的保障，这样的理念在国际先进的企业已根深蒂固。员工以厂为家、以企为荣，企业的经营者就会更有成就感。从这个意义上说，市场经济劳工优先非常重要。人是世界上最宝贵的，人比财产重要。对此企业家必须要清醒地认识，企业出现危情时，首先要抢救人的生命，这是任何一个国家都要遵守的基本原则，是以人为本的思想，也是人权。我国的法律正在向人本化调整。以死刑为例，死刑的核准已经上收到最高院。三是保护生态环境优先。坚持在保护环境的条件下，发展生产和改善生活，实现可持续发展。

　　——企业管理的原则。企业管理定位主要体现在三个方面，一是企业的产品是在严格的质量管理条件下生产出来的。发达国家的先进企业生产零缺陷产品，零缺陷产品是指产品100%合格。要做到这一点，必须没有不合格的员工，没有不合格的设备，没有不合格的零件。在零部件用前检验中，如果有一个不合格，不再重新检查，全部销毁。零件没有不合格的，员工没有不合格的，设备没有不合格的，生产出来的产品没有不合格的，这就为产品的零缺陷。零缺陷产品一般执行实物标准，每件产品都可称之为样品，产品与样品没有差别。二是企业生产的产品是在不损害人类生存环境前提下生产出来的，也称之为环保产品。企业生产清洁的产品，干净的产品，节约资源的产品，对社会生态环境负责任的产品，从而保证社会经济发展的循环性和可持续性。三是企业生产的产品是在以保护员工健康安全的条件下生产出来的，是在职工自愿的条件下生产出来的，决不允许带有血腥的产品进口。为此要限制童工、孕妇，限制加班加点，限制恶劣条件，限制有害健康的生产(包括引发慢性疾病)，限制犯人生产的产品参与贸易等等一系列条件。劳工条例中有关人权法则越来越明确，将来很可能成为制约我国贸易的重要条件。

　　——商机啊，商机。产品质量从某种意义上说是指合同和潜能，或者称之为：满足合同或潜在需求的特性和特征的总和。世界上有两个国家，一个是德国，一个是日本，国民只认国货，不愿买国外的产品，原因是自己国家的产品质量比外国的好。其他国家有的是出于民族情感，如韩国，国民比较团结，认为应该使用自己的产品，不使用国外的产品，这样国家才能尽快发展起来。我们国家和韩国有很大的差异，多数人在国外买东西时首先要看是不是中国制造的，是中国制造的就不买。产品质量很大成分决定于需求。从供应商和销售商角度看是合同，从消费者角度来看是需求或者是潜在的需求。有些商品消费者喜新厌旧，不断更替，不一定要求它的使用时间非常长，如汽车基本以十年为限，不要求使用二十年、三十年。许多机电产品都设定安全使用小时、无故障小时，没有剩余质量。在外贸定货时曾经遇到这样的事情，外商订货规定购买32支纱坯布，供货产品超过32支纱，尽管产品质量好于32支纱坯布，但由于没有满足合同条件，结果被退货并赔偿损失，可见履约遵守合同的重要性。企业核心竞争力的关键是产品质量，产品质量主要的理念是合同和需求，合同、需求就是市场。要研究哪里有市场，才能知道钱从哪里来，人往哪里去。日本人发现中国改革开放以后黑白电视机有市场，迅速将原来停产的生产线全部启动。并制定了两个主要标准，一是声音要大，二是调频旋钮耐用，怎么拧不能坏，必须和电视机寿命一样长。日本抢占了中国电视机市场开放的先机，加之走私，大约赚了中国至少500亿人民币，把中国老百姓攒了几十年的辛苦钱全部掏空。对贸易而言，中国人习惯热闹，要让左邻右舍都知道谁家买了电视机，必须声音大；经久耐用是中国老百姓最基本的需求，既有的几个电视台要不停的转换，旋钮灵光，满足了使用者的自尊心。日本商家如此把握商机，能够把中国人研究得如此明白，真是件了不起的事情。

　　——追求卓越和完美。电视机的遥控器从有线到无线，满足了用户的潜在需求。许多高档家电、机电产品在研究产品功能时都尽可能智能化(傻瓜化)，设备操纵装置很少但功能齐全，用过一代产品后，下一代产品不用看说明书便基本可以操作使用。要满足市场的需求，特别是潜在的需求，产品生产必须实现系列化。比如大众牌汽车，能够提供几十种样车供用户选择，有贵有贱，有豪华型也有经济型，多种颜色，多种灯型，还有多种方向盘、座椅和天窗，多种组合可供选择，形成了产品的系列。系列中不变部分是主体，比如底盘和发动机等，变化的只是很少花钱但又花哨的部分，以主体的不变部分加之辅助的可变部分，构成企业产品的标准化和系列化，进而满足用户的各类需求和潜在需求。在研究产品时，尽可能地保留不变部分，以此来降低制造成本，尽可能地增加可变部分，给用户以选择和方便。可变部分给人带来愉悦，消费起来心情好。从这个意义上说，企业应该认真研究不变部分，也应该认真研究可变部分，实现企业的资源、资本最佳配置和最优化。比如手机电池，现在没有一个公司能够把手机与电池配套。这类问题国家应制定统一的强制性标准，每个品牌的手机电池必须通用互换，否则不允许在市场上销售，这样国家和个人都可以节约，废旧电池既浪费又污染环境。企业和国家团结一致，约定俗成，理念先进，整个社会才能进步和繁荣。

　　四、企业文化与社会文明

　　近几年来，国外的许多现代企业管理、文化知识不断涌向国内市场，企业家可以从学校、书本、媒体等渠道学习和借鉴新的知识、新的理念。但是不能削足适履，要有借鉴的学，有结合的学。陈云同志讲交换、比较、反复，就是要求我们各级领导干部在处理问题时要讲究辩证法，用辩证唯物论来看待和分析问题，希望我市的经济管理干部和企业家们能够进一步加以理解和运用。

　　——产品是企业文化的形象大使。企业产品质量和管理达到一定层次，产品的品牌和知名度逐步被市场认同以后，如果要持续发展，一定要有与企业发展相适应的企业文化，企业竞争的最高形式是企业文化与文明的竞争。在企业的生产成本、管理条件、运输距离等基本条件相同的情况下，企业的竞争力不仅取决于企业、企业家的风险，更重要的取决于企业文化、企业精神、企业文明。企业文化决不是扭扭秧歌、跳跳舞，而是把现代企业的理念转化为企业的精神文明。现代企业产品上无不凝聚着企业的文化和精神，从产品上不仅体现着企业家追求的人生价值和理想境界，也可以感受到产品的人文关怀和关爱，体现人与产品的和谐，这无疑也是人生中难得的一种奢侈。追求奢侈并不是过错，奢侈有时是时代和历史的概念。从纯粹意义上的商业合同来看，用户和消费者也是在追求奢侈。满足合同意味着尽善尽美，无穷的剩余质量必然导致奢侈浪费。从全世界人类文明的角度来看，应该避免奢侈，避免高消费、高耗能等奢侈行为。从社会学角度看，财富的积累必然鼓励消费，国家只能从宏观调控方面来限制奢侈。现行的消费税有利于公共财政的积累和帮助解决困难群体，缓解社会公平的压力。

　　——两面人生。企业文化表现各异，形形色色，企业文化应注重创意。企业文化含量和社会影响，就综合评价而言，有的建博物馆、有的保护濒临灭绝的动植物、有的建立以企业命名的体育队、有的成立基金会资助有才能的人。企业家们把钱花在建立私立学校、巨资遨游太空、从事专业旅游……亦无可厚非；购豪华飞机、游艇、房屋、汽车，有私家的赛马、帆船队也是陡富者的奢靡本性，无非是投资和消费而已。企业文化不是说说而已，不能泛泛而谈，需要企业家有厚重文化底蕴和文明素养。企业要加强对社会公益事业的投入，一定要做出成绩来，不能只出钱了事。要把文化作为一个产业来做，做就做好，做就创一流。但也有一些企业家的行为令人愤慨。比如说，有的把农民工的宿舍四门落锁，大火中员工葬身火海，难以逃生；有的企业在签订用工合同时，设定有允许下班搜身的条款；有的陡富以后忘乎所以，毁林修建活人冢，工程浩大，投资不菲；有的企业生产环境极其恶劣，戴口罩、戴防毒面具都无济于事，致使员工患上不治之症；有的生产的沙发类家具金玉其外，败絮其中；有的新建的楼房没住多久就成了闹心房，上面漏、下面堵；有的体育馆、博物馆等公共设施没等建完已成危房；有的建筑物在施工中坍塌，造成人员伤亡；有的企业投入巨资监控职工，一直到卫生间；有的用病死的禽、肉灌肠，造假酒，制假药，草菅人命，无所不用其极；有的企业家腐化堕落，经常出入高消费娱乐场所，接触高危人群，大有牡丹花下死，作鬼也风流的气概；有的一面参与豪赌，一掷千金，另一面偷税漏税，不肯拔一毛而利天下……如此等等无非是小人得志，暴虐人生。从此意义上看，人需要灵魂高尚，人需要有精神家园，人应该讲人道。人无贵贱，每个人应该有生存权、发展权。尊重人，以人为本是构建和谐社会的基础，也是最重要的企业文化。

　　——精神是生命的延续。企业通过文化建设形成企业精神，企业家通过个人魅力形成影响力，进而形成凝聚力，带动企业向文明企业、文明社会迈进的责任任重而道远。企业家要在社会中给自己定位，为自己在有限生命、有限时间内，实现自己的人生价值和社会价值定位，做对家庭、对社会、对人类有所贡献的事。我们国家在文化建设方面还比较落后，如果将文化产业用产品进出口贸易来衡量，我们国家是赤字国家，我国的文化产品大多是进口的，近代我国没有多少可供出口的文化产品和思想，没有多少可供人类或全人类借鉴的真理，很少向全世界传播特别是以科技为先导的代表性的智慧，甚至指导我们思想的理论基础马列主义都是十月革命后由西方传播而来。由此可见，对飞速进行现代化建设的中国来说，大力加强文化建设，繁荣企业文化尤为重要。

　　——企业文化与文化产业。文化发展的核心竞争力是企业文化，只有企业文化发展了，才能带动整个社会文化向前发展。因此，现代文化产业也需要企业化的支撑和市场化的运作。文化产业分为公益文化产业和市场文化产业两大部分，公益性文化产业由政府进行必要的资助，市场化文化产业要由企业出资赞助，进行商业化运作。客观地说，没有绝对的公益性文化产业，也没有绝对的市场化文化产业，关键是资源配置和整合，使之各自发挥其巨大的社会效益和商业价值。相当多的文化公益产业一般都难以参与市场竞争，政府一旦断奶就难以存活。在这种体制机制下，在全国范围比，双鸭山的文学艺术、作品，甚至是双鸭山一流的文化人才，仍然有很大的差距。企业的文化在很大程度同企业的环境有关。好的企业，建设得如同花园，生产生活环境温馨，绿化美化既大气又讲究，设备整洁如新，员工精神抖擞，产品人见人爱。

　　——思维的方式方法。提高干部的执政能力和执政水平，也需要提高企业家的执政能力、执企水平。企业家是双鸭山建设的骨干力量、中坚力量，要勇于承担起企业自身的责任。思想、思维决定创造的能力，决定企业未来的走向。在选择真理和智慧、权力和财富的时候，人们经常出现偏差。有人在高中生中做过测试，西方的孩子往往选择真理和智慧，东方的孩子一般都选择权力和财富。实际上真理和智慧也是财富，是精神财富，而且取之不尽，用之不竭。追名逐利，锱珠比较，争一时之长短，必然鼠目寸光。权力稍纵即逝，财富总有尽头，万贯家财莫若薄技在身。理念思维不同会出现差之毫厘、谬之千里的结果。追求财富和权力的人，在人类的历史长河中只不过是短暂的一瞬，无疑是沧海一粟，像流星闪过。追求真理和智慧的人，对人类的贡献犹如滔滔江水无边无岸。希望企业家在追求权力和财富的时候，千万不要忘记真理和智慧，在追求世事成功的时候，勿忘灵魂之完善。有人说，没有真理就没有智慧。既没有真理也没有智慧的人，很难产生激情和勇气。人如果没有了激情和勇气，就不会有创造力。不会思维，没有思想，不学无术，创新从何谈起。

　　——巨匠之门。文化是文明的基础，没有文化的文明，最终都会落伍。文明是指与野蛮的距离，距离野蛮越遥远，与文明的距离就会越近，这是不争的事实。学术文化上的荒芜必然导致文明的落后，我们要努力追求，走向文明，说明我们都想远离野蛮。每一个企业的厂区都规划得非常合理，绿树成荫、花团锦簇、小桥流水、蛙鸣鸟啼，走进这样的企业，走进这样的工业城市，该是何等身受。其实难易都在观念转变的瞬间，我们不能总是雾里看花，水中望月。必须从我做起，从现在做起，从小事做起，从每个员工做起。云里雾里的事业往往在不知不觉中实现，不做不干永远是幻想和梦想。“上穷碧落下黄泉,两处茫茫皆不见。忽然海上有仙山，山在虚无飘渺间。”市场不相信眼泪，也没有免费的午餐，更谈不上悔恨和悲伤。

　　长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。从人类社会进入有阶级社会以来，商品交换的方式发生了很大的变化，工商业者从养家糊口到实现雇佣劳动，走过了漫漫长夜，终于看到了远在天边的曙光。科学的管理企业，按合同生产出一流的产品，以诚信占领一定的市场份额，创造出企业的品牌及无形资产，形成企业的文化和精神，赢得社会应有的认同和尊重。无论人们怎样看待这一历史性的渐进过程，无处不显现着工商业者从必然王国向自由王国迈进的足迹。与时代携行的企业文化和精神，如同行进中敲响的咚咚鼙鼓，与之和弦的是市场交易中商贾们的嘭嘭心跳之声。伴随着美妙的交响乐曲，形成了不可阻挡的社会经济蓬勃发展的滚滚洪流。企业越是向前发展，越要有好的规划，越需要科技创新，越需要方方面面的拔尖人才。在企业的规划发展特别是科技创新的过程中，要注重调动各级人员包括企业高管人员和普通企业员工的积极性，发扬与企业相适应的民主来推动现代企业的建设。企业要给员工包括普通劳动者以创新的机会，包括技术革新、技术创新的机会，也包括给企业员工找出企业问题的机会。人只要有机会，只要给人以机会，就会涌现出更多的人才，企业就能长久不衰。

　　尊重个人的全面发展是企业发展的重要根苗。德国、日本从战争的废墟中站立起来，靠的是文化的底蕴和员工的精神。每个员工都以企业为己任，都把企业的生死荣辱和自己的使命联系起来，员工的责任意识、员工的领导意识，员工决定自己和企业生活命运的意识，都树立起来的时候，我们的员工，我们的企业，我们的双鸭山乃至我们的中华民族，就会复兴有望，就会自立于世界民族之林。

　　春风桃李花开日，秋雨梧桐叶落时。在人生的舞台上，无论何人生命总是短暂的，二十岁以前需要学习，六十岁以后心有余而力不足，在有限的时间内也难免迷失方向，犯这样那样的错误。人活着就应当做事，企业家也不例外。不是人人做事都能够惊天动地而泣鬼神，但生前身后总应有个动静，总要赢得些许的掌声。我希望企业家更积极地参与到双鸭山社会繁荣中来，要把企业的精神融入到社会发展的大潮中来。企业家要多做感动双鸭山人民的事，要努力为生态平安和谐双鸭山贡献自己的才智和力量。我祝福全市经济管理者和各位企业家在未来的干事创业中获得成功，我为同志们的成就而高兴，为朋友们所创造的辉煌而喝彩。