东北网双鸭山8月14日电(薄天奎 王崇飞 记者王不也)公安部党委部署在全国公安机关开展“三基”工程建设以来,双鸭山市车管所车辆科加强了对机动车入户、变更、牌照发放、行驶证制作、换证的管理,采取了强有力措施,取得了很好的成效。
在硬件建设上,公安局交警支队给予了大力支持,改善了办公环境,新增设办理业务排队叫号系统及民警办理业务评议系统,大大地提高了工作效率和服务质量,提升了办理业务群众的满意度。
在提高民警素质上,实行公开考试、考核的办法,择优选拔,并积极开展大练兵苦练基本功活动,使车辆科民警们的政治、业务、文化和体能素质有了明显的提高。
在机动车的管理上,对入户、变更、牌照发放等方面严格把关,在办理业务前与VIN码自动识别系统进行信息比对,切实把牢第一道防线。
不仅如此,车辆科的民警们还及时贯彻省总队会议精神,认真学习了《3·13全国交警系统“三基”工程建设领导干部培训班发言材料汇编》和《3·24全省交管部门“三基”工程建设会议材料》,并利用中午休息1小时和下班后1小时,学习了《警示教育活动学习篇目》。据统计,今年以来,每名车辆科民警学习时间达300小时以上,学习笔记5万字以上,为更好地完成本职工作奠定了坚实的基础。
在车辆科民警们学习、业务水平提高的基础上,他们还把抓服务,提高工作质量和水平放在了首位。业务窗口设立低拒台,与群众零距离接触;增加业务导办员,为群众提供咨询服务;设立群众休息座椅和便民服务台,摆放笔墨纸张、各种表格填写样本,以及雨伞、花镜、饮水机、纸杯等服务设施;增设电子排队叫号系统,方便群众办理业务。
通过一系列的学习和设施的建设,树立了车辆科良好的形象,体现尊敬、高效、快捷的服务方式,让广大驾驶员有一种宾至如归的感觉,努力建设了一支过硬的民警队伍。
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