东北网双鸭山8月13日电 走进坐落在双鸭山市向阳小区的市政府二号楼，几位老人正在夕阳下纳凉休闲，一张小木桌上摆放着棋盘和棋子，没有喧嚣，有的只是几分宁静。

　　住宅楼东山墙东侧有两处花坛，一处草本的花卉争奇斗艳，一处木本的花树婆娑迷人，一条进出楼院的路就在这花丛中穿过。

　　环顾楼院，不见乱堆的杂物、乱倒的垃圾，也找不到一支烟蒂或纸屑，整洁而清新的感觉中，一块“文明楼院”的金属牌镶嵌在了一则《居民公约》的上方。

　　这就是记者走进的政府二号楼，一个建设了16年的文明楼院。

　　“这不是一个现代规划理念建设的住宅楼，楼院狭小，居民没有休闲娱乐的场地和设施，今天楼院的一切，都是在楼管会的领导下，全体居民共同努力的成绩。”一位李姓居民一边哄着她的小外孙，一面赞叹着楼院16年来的文明建设成就。

　　楼管会当起管家

　　1991年初，市政府二号住宅楼竣工使用，42户，150名居民高兴地搬进了新居。

　　面对崭新的楼房，如何管理好这个大家庭，建设一个文明和谐的楼院，这一想法，成了刚刚搬进这里的离休老干部武心田的一块心病。他找到了一同搬来居住的几位老朋友，组建“楼管会”的想法得到了李庆生、张树坤等人的赞同和支持，经过两个月的筹划和准备，1991年8月8日，全楼居民100多口人参加的楼院大会召开，通过了《政府二号楼居民公约》，一个由武心田为楼长的楼院管理委员会正式成立了。

　　“我们的《居民公约》草稿是采取传阅征求意见的方式由大家讨论和审议的，当时42户居民除有5户没有入住，其余全部签署意见，有19户对《居民公约》提出具体的补充意见，使《居民公约》由最初的三款十四条增加到了四款二十条，为楼院的文明和谐建设奠定了基础。”今年82岁高龄的楼长武心田讲述起当年《居民公约》的制定，脸上总是绽放着喜悦与自豪。有了《居民公约》，“楼管会”就要把《居民公约》变成现实。“楼管会”首先向各家各户发放了《居民公约》，并将《居民公约》书写上墙，宣传文明行为，摒弃不文明习惯，并号召全体居民开始了楼院建设活动。修花坛，修庭院，清理楼院周围的垃圾，全体居民不分职位高低，不分男女老幼，奋战在楼院建设中。80岁的老奶奶为义务劳动的居民送来了开水，六七岁的孩童也喊着要搬运一块砖。

　　楼院平整了，近百米长的院墙建起来了，三处200多平方米的花坛飘逸出醉人的花香。

　　“文明和谐的楼院建设，最重要的是调动全体居民的参与意识，离开了全体居民的支持，只能是纸上谈兵。我们在文明楼院建设之初，就先发挥楼管会成员的带头作用，把要为大家做的事写成征求意见书，交给全体居民讨论，居民大会通过了，楼管会成员率先行动起来，带头为大家做好事。当我们离、退休的老同志满面汗水地为大家做奉献的时候，年轻人当然会被调动参加，团结的力量就会急速显现，众人拾柴火焰高，和谐创造文明。” 74岁的楼委会成员李庆生深有感触地做着讲述。为了方便居民的生活，楼管会不断丰富服务内容，水、电、社区、派出所、火车站、汽车站等20多个服务类别的服务电话及邻里间的电话，都被楼管会整理印发给了全体居民，遇事打电话方便快捷，受到居民的欢迎。

　　楼管会善管百事

　　楼管会管楼院，管卫生，管文明，也管居民家的琐事。在这个楼院里，有块挂了16年的小黑板，上面写过停电通知、开会通知和天气预报，写过一些居民不文明行为，也表扬过互助友爱的好人好事。

　　“哪个楼道发现了纸屑烟蒂，哪个窗口发生了高空抛物，是最初小黑板批评最多的事，而现在小黑板上写的最多的是表扬词句，礼貌在于养成，在这个楼院，没有人会乱丢纸屑烟蒂，更没有高空抛物的现象发生，就连三岁的小孩也不说脏话，小学生放学回来都会自觉地向院里休闲的老人问好，这就是文明和谐的体现。”楼委会成员宗秀兰深有感触地介绍说。

　　“我们楼有户闹矛盾的年轻夫妻，经常夜里吵架，楼委会知道后，几位老人轮班上门做思想工作，最终平息了夫妻的矛盾，使濒临离婚的夫妻重新和好，小日子找回了温馨。还有户居民一搬来就与邻里闹矛盾吵架，楼委会到他家了解后知道他是怕自己后搬来受欺负，当这户居民看到送到他手里的《居民公约》时，才知道和谐文明的邻里关系是这个楼院的居民精神，他向邻里进行了道歉，再也没有不愉快的邻里矛盾发生。”楼管会成员72岁的张树坤介绍说。

　　下雪了，楼院的积雪居民们抢着打扫，下雨了，居民晾晒在院子里的衣物有人帮助收起。春季种花草，居民们拿来外出走亲亲带回的花籽，孩子妈妈有事外出，孩子邻里帮助照看，独居老人，想吃什么有年轻人做好送到床前，这里的每一位居民都在用行动书写着邻里间的和谐。

　　楼体粉刷、楼道灯更换、疏通下水道，居民的事“楼管会”有人负责办理。楼委会成员有着职能上的分工，负责文明建设的、负责物业管理的、负责财务采购的，尽职尽责服务于全体居民，而他们的付出是没有一分钱的报酬，还要贴上车费、电话费，也正是他们的付出与奉献，才换来了居民们的认可与信赖，才激发了全体居民建设大家庭的意愿和行动。

　　延续文明接力棒

　　第一届楼委会带领全体居民走过了祥和文明的16年，楼委会成员的年龄偏大，最大的已经82岁，最小的也已经70多岁了，吸收新委员、做好接力工作迫在眉睫。经全体居民大会选举，53岁的孙国安、69岁的孙国晨、75岁的徐波被增选为楼委会委员，在第一届组成人员的基础上成立了第二届楼院管理委员会。

　　“我看到了楼委会这16年来在楼院文明建设上的成就，更看到了武心田等老楼委会委员的爱心奉献，我有信心、有意愿为全体居民服务，当好楼院的管家，发扬文明楼院的好传统，建设更加美好的文明和谐楼院。”新增选的楼委会委员孙国安深有感触地说。

　　在弃管楼日益增多的今天，政府二号居民楼却能组建有自己的楼委会，独树一帜地在楼委会的管理下，推动着楼院的精神文明建设和和谐楼院建设，不能不说具有典型的指导意义。