东北网双鸭山6月12日电 今年4月，宝清县十八里乡一位农民因土地承包问题到双鸭山市国土局咨询办理事项，勘测规划院院长张桂林了解了具体事由后，及时地与农委取得了联系，帮助其解决了难题。

　　为使鲁能集团煤电化项目落户双我市，市国土局采取了跟踪服务的方式，指派一名专业骨干长期驻扎在鲁能集团，专职为鲁能项目提供沟通协调和技术服务，还多次联合市政府和发改委等部门，10余次跑省进京为鲁能项目协调办理征地和采矿权手续，省厅相关处室两次到鲁能集团进行了现场办公。目前，鲁能项目已顺利开工建设。

　　据了解，市国土局自2006年5月被市政府政务公开办公室列为全市试点单位之一以来，先后组织相关人员对各部门提供的政务公开内容进行了归纳整理和认真审核确认，形成了《双鸭山市国土资源局政务公开目录》初稿，并通过政府政务公开网站、政务公开大厅和电子屏幕、政务公开提示板进行公开，主动接受社会监督，让来办事的人员一目了然，使用地、用矿单位和个人清清楚楚办理手续、明明白白交费，在最短的时间内全部办理完应办的事，为用户提供方便。

　　同时，全面建立了运转协调、行为规范、优质高效的优化环境管理体系，进一步增强了全体干部职工的责任意识和服务意识，工作中落实了首问责任制、服务承诺制和限时办结制等六项制度，既简化了办事程序，又提高了办事效率，为我市的经济建设、社会发展和人民群众提供了优质高效的服务，最大限度地实现了便民利民。公开内容满足了群众的普遍需求，办事效率得到了群众的普遍认可，服务质量受到了群众的普遍赞扬。