去年9月，徐军夫妇报名参加由上航国际旅行社组织的埃及、迪拜游，在9月29日晚上11时左右，两人登上ＥＫ303次航班。在等待起飞时，徐军突感腹部有些轻微疼痛，随后他向邻座的一位旅客嘀咕了一句。邻座的旅客便热心地向空姐要药片。但空姐没去拿药，却将此事向机长汇报，机长立即要求徐军离开飞机。徐军据理力争，表示并无大碍，仅轻微疼痛，并许诺可签下保证书，飞行中发生任何问题都与航空公司无关，由徐军夫妇自行承担，旅行社导游也与外籍乘务员进行沟通，但没有成功。因双方僵持，飞机延误了半小时，乘务长下了最后通牒，“徐军夫妇的行李已拿下飞机，如再不下飞机，只能动用警务人员。”为此，徐军夫妇无奈下了飞机。

　　此后，虽然徐军夫妇从上航国旅拿到旅费退款，但仍损失1200元。徐军于是向浦东新区法院提起诉讼，要求航空公司赔偿精神损失。

　　目前，此事已进入诉讼阶段。航空公司强调，徐军所乘的是长途航班，飞机上并没有徐军所需药品，考虑到徐军的身体原因，也为了航班飞行安全而拒载。但徐军的代理律师表示“按法律规定，传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人可以不予承运，可徐军并不属于这几类情况，当时导游和其他旅客都证明，徐军的身体无碍。”