随后，遭窃者拨打了110，司机把车停在了长阳路荆州路口等待警察到来，售票员也通过喇叭告诫司机不要开前后车门。可能最初错报了事发地点，十分钟后警察仍未到现场。由于高峰上下班时间，乘客们开始抱怨，部分乘客想让司机开前门下车，但遭窃者始终在告诫司机和售票员不要开车门，并大声告诫其他乘客，还有一名小偷在前门。

　 不久，本网记者突然听到前门处一名小姐说地上有一个手机，乘客都在猜测是小偷心虚后扔下的。这时，一名高高黑黑的中年人把手机捡起来交给了司机。过5分钟后，110警车赶到，3名警察来到现场，售票员开了后车门，其中2名便衣警察擒住了那名当场被抓的小偷。此时，遭窃的乘客还指正了另一名混在人群中想下车溜走的小偷。原来，那个把手机捡起来交给司机的黑面中年人就是另一个嫌犯。便衣也立刻拿下了该名嫌犯。