东北网双鸭山11月2日电 整整三年，每个周日的下午，宝清县万金山乡方胜村的村口总有一辆驶往双鸭山市的客车停在那里，等候一个叫闫春阳的孩子，她们彼此已经形成了默契，乘务员钱新革一按车嗽叭，闫春阳就会从村里跑出来，高高兴兴地踏上客车，热切地寻找钱妈妈温暖的笑脸。在市锦城中学求学的三年之中，钱新革为闫春阳减免了多少车费，为他买了多少次吃食，两个人都已算不清了，惟有一份沉甸甸的感恩之情，持久而厚重，像是闫春阳生命里的一份行李，如影相随，时时温暖着他，给他以向上的力量。经过四年的大学生活，今年8月，闫春阳从黑龙江省科技学院学成毕业，被分配到双鸭山煤炭总医院，上班的第一天，所有细微的感动、回忆和想念，竟像潮水般哽在喉间，让他急于倾诉，急于寻找到钱新革——他心中一直惦念的钱妈妈。

　　2006年8月24日的下午2点，室内的光线似乎比往日更加明亮，坐在桌前的钱新革紧握话筒，泪流满面。电话线的那一端连接着的正是闫春阳，他因激动而微微颤抖的声音清晰地传递着他对钱新革的感激：“钱妈妈，我能挣钱了，我要用第一个月的工资请您吃饭。钱妈妈，等您年纪大了，我要侍奉在您左右。”两个人都哭了，这是离别四年之后的第一次通话。

　　这位闫春阳心中的钱妈妈，许多人口中的好大姐，荣获过全国劳动模范，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人，双鸭山宣传员”的钱新革，是市顺达运输集团的一名普通服务员，她曾经多年在双鸭山至虎林的运输线上来往奔跑，在那狭窄的十米车厢之内，她用真诚、善意、关怀与尊重赢得了乘客们的敬意，她的名字在许多人的心中被一次次放大，她的人生也因此别具意义。“当你服务的质与量超过他人的期望时，社会将赋予你无穷的财富。”

　　1997年12月的一天，从虎林开往双鸭山的客车上走来一位姓陈的老师，钱新革得知他的职业后，礼貌地告诉他，凡是教师均可享受半价车费，陈老师很是诧异地问：“为什么？”钱新革笑了，“无论是谁都应给予教师应有的尊重。”陈老师听后默默地坐在角落里，满怀心事地望向窗外。第二天客车将返回虎林，陈老师早早就坐上客车，令钱新革感到意外的是，这个男人竟孩子般地哭了，“大姐，你知道吗，昨天我是去改行的。当了十几年的政治老师腻了，可是听了你的一番话，我的心都在颤抖。你的言行让我对生活有了新的思考，也许人活着真的应该把钱看得淡一些，毕竟名利不是人生的全部。”

　　此后的几天里，钱新革的客车上陆陆续续地多了一些学生乘客，她能够感受到，这些学生们投来的眼神里满是友善和敬意。钱新革忍不住好奇地和他们聊起来。原来陈老师回虎林后，他心里的那份震动久久不能平静，第一堂政治课，陈老师让所有的学生放下书本，语气凝重地向学生们讲述了他的此番经历，讲述了一个普通的乘务员钱新革为他上的一堂人生之课，这堂课很简单，却足以影响到他后半生的选择。也许钱新革至今无法明白，她其实是用一份真诚的尊重重新给予了一个人应有的力量与尊严。从那以后，凡是坐钱新革客车的教师，她一律给予全额免费的优惠。

　　钱新革是个心思细致的人，她总是能为别人捧上一份最贴心的服务。她想着，跑长途，嘴里含块糖不易晕车，便买来一袋瓜子一袋糖放在车上，免费提供给乘客。多年来，钱新革按照自己摸索出的经验，在车上备了晕车药、感冒药、胃药等各种常用药和物品，免费为乘客使用。一次，天津火柴厂一位乘客乘坐钱新革的车，途中胃病犯了，疼痛难忍。钱新革知道后，告诉司机把车停在一饭店门前，她下去打来一杯开水，并送上了胃药。有的乘客起早来不及吃饭，她就不动声色地在车下拎上来一大兜茶蛋、麻花等食品，并热诚地说：“吃吧，别客气，大家从四面八方来，坐我的车，我们就成了一家人，吃我一顿便餐，算咱们有缘分。”

　　2003年8月的一天，钱新革的车从虎林迎春镇上来一对父子。小伙子上车后就一直躺在父亲怀里。开始，钱新革以为孩子晕车便送去晕车药，父亲说不是。也许是发烧？上前摸摸他的额头，又不热。父亲说，儿子在虎林伐木时，被蛇咬伤了，他们准备到宝清乘中午去七台河的车，回家取钱治病。钱新革看了看自己的钱兜，仅有的200元钱根本解决不了问题。钱新革忙对司机说：“车上有急患，路上不要捡人了，抓紧时间，直奔宝清。”就这样，两个小时的路途，一个乘客没捡，及时赶到了宝清。

　　一次，一位从岭东来的老大娘手里拿着50元钱，气喘吁吁地来到了钱新革跟前说：“姑娘，我腿脚不方便，麻烦你到站里替我买张票。”当她了解老人要去852农场看望表弟，车票钱是亲友给凑的时，她说：“大娘，您不用买票了，上车吧！”随后把老人搀扶到车上，并安排了座位。车到七星矿时，钱新革估计老人还没有吃饭，就给老人买了早餐。到了宝清，她又给老人端来饺子。老人在852农场下车时，钱新革一再叮嘱：“大娘，回来时再乘我车，不用买票。”老人感动得直说谢谢。没几天，老人拎着一兜李子，同表弟来到车站找到钱新革说：“姑娘，这是我刚从树上摘下来的，不酸，可甜了。”看到老人手中拿着车票，钱新革边埋怨边把老人扶到车上，给老人退了票。到双鸭山后，她又掏出2元钱把老人送上了去岭东的客车。

　　整日在车上工作，时常遇到一些粗心的乘客将财物落在车上，但她每次都不为所动，尽力寻找到失主。

　　某年的8月份，车刚开出853农场，钱新革发现座席上有一个小皮包，她着急了，这大概是刚才从853农场下车的那位乘客丢下的，便忙对司机说：“马上调头，开回去。”这时，车已经开出853农场100多米。车开回853站点时，钱新革看见那位乘客正焦急地等在那里，急忙把皮包递给他说：“是您的吧，看看缺啥不？”这位乘客打开皮包，看见里面300多元钱、5000元汇票和其它一些票据完整无缺，刚一抬头，还来不及说声谢谢，车子便已经调头走了……

　　虎林金太阳皮装城经理王盛芳乘她车，不慎将装有3万多元现金的皮包丢在了车上。钱新革拾到后交给他，这位经理当场拿出2000元钱表示感谢，但被钱新革拒绝了。后来，这位经理带着锦旗特地登上她的车，向乘客们夸赞钱新革拾金不昧的美德。此后，但凡有到双鸭山办事的机会，王经理总是专门等钱新革的车。

　　钱新革热情而周到的服务迎来了包括王经理在内的众多回头客。她的车有时跑单号，有时跑双号，回头客们总是在家事先计算好，有的乘客为了坐她的车，宁可晚走一天。

　　一节小车厢，竟像一个社会的缩影，钱新革在这里每天都会遇到纷繁复杂的事情，接触到形形色色的人。乍见到她，总觉应是副火爆的脾气，可是每当她穿上制服，站在这十米车厢之内，她便像一块温润的玉，以一颗宽厚之心，包容了所有人对她的误解。

　　一次，一位乘客付给她一张10元假币，她没有发现，直接找给了另一位乘客。这位乘客发现后当场火了，大声指责她有意如此。此时，付假币的乘客就坐在车上，而钱新革没有将矛盾引向他，她充满歉意地将那张假币撕得粉碎，语气温和地对乘客们解释着：“付给我假币的乘客也是无意的，我相信他一定是不会识别假币。”下车的时候，付假币的乘客低着头，悄悄地对她说：“后面座席上有一张10元钱……”

　　钱新革的善意与诚恳，感动了所有乘坐她车的乘客，这其中还包括一些特殊的人群。一次，车上有5个男子引起了她的注意，凭经验判断，他们可能是小偷。她便采取了特殊的服务方式，以引起乘客的注意。她一会儿给他们捧去瓜子，一会儿又给他们拿块糖，一会儿又给他们让座，还从司机那要来烟给他们吸，并问他们到哪里去，告诉他们路线怎么走……后来，5个人提前下车了。下车时，他们把钱新革叫到一边说：“大姐，我们是从鸡西跟一个人过来的，可是您的服务态度感动了我们，我们这么做真是惭愧，谢谢你了大姐。”5名特殊乘客提前下了车，在场的所有人都为她捏了一把汗。人与人相处，所有的感情中最无法缺失的便是信任，没有了信任，一切都无从谈起，钱新革用常年累月的操守，为自己赢得了珍贵的信任。在运输过程中，许多人让她帮助捎些信件、包裹、汽车零件等物品，一次，一位乘客竟让她捎3万元现金，钱交到她手中只说了一句话：“大姐，我信得过你。”

　　钱新革是一个责任感很强的人，而乘客的信赖更增强了她的这份责任。一年春节前，虎林858农场15连一位乘客打算年前回安庆，初二再回来接家里人，他担心初二回来时没有车。单位的同事告诉她：“去找钱大姐，她保准能送你。”钱新革本打算在家过个好年，初四再出车，听到这位乘客这么一说，她只在家呆了一天，初二就出车了。“双鸭山人如果都能像钱新革这样介绍双鸭山，双鸭山的名气可就大了。”

　　1999年，市委、市政府为富民强市制定了宏伟战略目标，从1999年开始，年年开展招商引资工作。作为市人大代表的钱新革也把招商引资放在了心头，她充分利用自己的优势，把客车当成一个宣传双鸭山的窗口，鼓励外地乘客到双鸭山来做生意。仅1999年，钱新革就花费2000多元钱印制了多种双鸭山招商引资优惠政策及有关规定和宣传资料，她说：“我是双鸭山人，我爱家乡，来双鸭山投资的人多了，家乡的经济才能发展起来，家乡人才能富裕起来。”对此，一位外地客商赞扬道：“双鸭山人如果都能像钱新革这样介绍自己的城市，双鸭山的名气可就大了。”

　　一天，一位山东的客商到我省联系业务，乘坐钱新革的车。在车上，通过钱新革的宣传，使他了解了双鸭山招商引资的优惠政策。在交谈中，钱新革得知他是山东省荣城市人，名叫王贵喜，后来王贵喜还特地给市领导写信对钱新革的精神给予表扬，并表示愿意到双鸭山投资开发。通过钱新革的宣传，鸡西的鄂立甲和福建的蔡志生两位客商已投资100多万元在我市开办公司。

　　钱新革不平凡的事迹得到了社会各界的认可，荣誉纷至沓来。1999年，被省工会授予“先进女职工”称号；2000年，被市妇联授予“第二届十大女杰”称号；被市委、市政府授予“招商引资十佳有功人员”称号；2001年，“省交通系统文明职工标兵”称号；2002年，被市政府授予“劳动模范”称号；获得“十大女杰提名奖”；被省政府授予“劳动模范”称号；2003年，被省残联授予“扶残、助残先进个人”称号；2004年，被省授予“省三八红旗手”称号；2005年，被评为“全国劳动模范”。

　　面对这些荣誉，一向健谈的钱新革略显平淡，远不如讲述当年的出车经历那般热情。如今，钱新革已经有三年不再做长途客车服务员了，可是依然有许多乘客照例会打来电话问候，就像1997年的那个冬日，一大早钱新革还没有起床，床头的传呼机便嘀嘀地响了，“外面下雪了，注意人车安全。好人一生平安。——你的乘客。”