东北网双鸭山10月23日电 双鸭山市国税直属分局将机关效能建设作为工作重点,并结合税收工作实际,细化岗位责任,严格各项监督管理,以效能建设提高纳税服务质量,为纳税人创造和谐环境打下良好基础。
该局把全年的总体目标进行细致划分,层层落实,坚持以组织税收收入为中心,开展税收征收工作精细化、纳税服务品牌化、队伍建设机制化,采取定目标、定责任、定时间、定标准、定任务的“五定”措施,将各项目标和任务落实到各科室、各责任人和各主管局长。制定了相应的奖罚措施,使每位员工都做到各负其责、各尽其职。征收大厅窗明几净,环境优美,每位工作人员都着装上岗,微笑服务,并实行首问负责制,进行全程服务终结“三式”服务,既让纳税人能够确定如何办理业务,并负责帮助纳税人指定到所需办理业务的人员,此举深受纳税人员的好评。管理科的工作人员对每一位纳税企业人员都认真辅导纳税,为他们排忧解难,并认真讲解税收申报知识,从而在员工心中树立起为纳税人服务的理念,增强了税务人员的责任意识,为该局各项工作的开展奠定了坚实的基础。
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