东北网双鸭山10月23日电 双鸭山市通信公司高度重视服务工作,提出以服务求生存、促发展、创效益,追求高品质服务。
公司在全区范围内开展“明荣辱、促发展、做贡献”演讲活动,倡导知荣明耻、爱岗敬业。把企业的荣辱与职工的命运联系在一起,将行风建设、优质服务视为企业发展的生命线,从而坚定了企业兴衰人人有责,员工与企业同呼吸、共命运的信心与决心,并将其转化为工作的动力。为了提升公司的整体服务水平,把服务工作向更高、更深的层次推进,更好地服务于用户,服务于社会,公司在全区范围内开展了窗口人员岗位练功、服务达标竞赛活动。此次活动参赛团队共有124个,其中片区45个、支局70个、营业厅9个。连续6个月零投诉、服务规范达标率为100%的团队,被评为零投诉片区、支局、营业厅。通过竞赛活动,强化了防控意识,从而使服务工作从事后处理向事前控制转变,提高了员工队伍的整体素质,提升了服务水平。
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