东北网双鸭山3月27日电(记者 王鹏)在电脑广泛应用的今天,“MP3”“U盘”等各类产品逐渐受到人们青睐。然而,消费者在使用“MP3”和“U盘”时,是否发现“MP3”“U盘”存在“缺斤少两”的情况呢?近日,双市市民李先生发现其购买的128兆MP3,在电脑上却显示着只有117兆。是不是MP3存在质量问题,还是厂家生产时就是如此设计?这事让李先生很是纳闷。
前不久,李先生在双市五马路一家电子市场购买了一款128兆的MP3。前几天,他在往MP3内储存文件时无意中发现,该MP3盘容量与外包装上标明的明显不符。3月21日下午,记者看到了李先生的MP3,将它连接到电脑上,在Windows XP系统下加以查看,通过鼠标右键点击“MP3”属性,发现确如李先生所说,其容量只有117兆,整整少了11兆。李先生告诉记者,他的朋友也购买了一样的128兆的MP3,但显示却是124兆。随后,记者找来多款“MP3”与“U盘”逐一进行查验,结果发现在电脑上显示的一些“MP3”和“U盘”容量,都比包装上显示的要少,其“缩水量”因U盘容量,从0.5兆到10多兆不等。
“MP3”“U盘”缩水到底是怎么造成的?记者拨打了李先生购买MP3的厂家电话,工作人员告诉记者,之所有会少了11兆,是因为MP3内的播放器也占用了空间。“为什么同种产品,容量相差大小不同呢?这是否属于质量问题?”记者问到。这位工作人员告诉记者,人和人是不一样的,所以每个产品生产的电子芯片也是不一样的。这不属于质量问题。
既然产品容量只有117兆,为何U盘包装上还标着128兆呢?记者询问这位工作人员得知,目前,市面上销售的“MP3”“U盘”有32兆、64兆、128兆、256兆等,起容量都是翻倍标注,价格也就因容量大小而异了。圈内行业都是这么规定,所有厂家也就都这么标注,否则市场上“MP3”“U盘”就会乱套。
另据一些电脑专家告诉记者,当“MP3”“U盘”在与电脑链接时,电脑内的驱动程序本身占有“MP3”“U盘”的一些内存;另一种是因为一些“MP3”“U盘”生产厂家对“MP3”“U盘”内存容量的计算方式多按照1兆(M)等于1000千字节(KB)计算,而电脑监测容量时的标准却是1兆(M)等于1024千字节(KB),因而造成误差。另外,不排除一些厂家粗制滥造,这也是造成“MP3”“U盘”缩水现象的原因。
采访中,李先生对于行业规定的说法颇为不满。他认为这是欺骗了消费者的知情权,损害了消费者的利益。
据相关人士介绍,我国目前还没有关于“U盘”、“MP3”等新兴电子产品生产的国家统一标准,生产商依照各自的企业标准,不良商家有可能钻这个空子来蒙蔽消费者。李先生的“MP3”出现11兆容量差可能由“计算方法”所致,只有拿到该企业“MP3”的生产标准,才能最终判定其是否故意“缺斤短两”。
针对李先生遇到的问题,一些法律人士表示,“MP3”容量的这种差异应被厂家标注在产品外包装或使用说明书上,不标注可视为厂家未提供产品和服务的真实情况,消费者的知情权受到了侵犯。由于还没有统一的国标,消费者在这方面维权将会遇到一定阻力。
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